Fran's Café Tamandaré — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nos últimos meses achava que o Fran's Café estava em decadência, reforçado pela minha última visita na unidade da Vila Madalena, porém a unidade da rua Tamandaré mudou a minha visão sobre. Na noite de sábado do dia 29/06 fui com a minha namorada para experimentar o drink de café com Amarula e ganhar a caneca. Ao chegar em frente a loja já vimos que era uma instalação bonita que parecia ser uma loja nova ou recém reformada. Perguntamos se havia a caneca, já que estávamos indo depois de 15 dias do início da promoção, porém não havia mais. Para não perder a viagem pegamos para experimentar. Sensacional, muito saboroso! É um café, com calda de chocolate, leite, chantily e com toque de licor Amarula que não ficou nem muito forte e nem fraco, na medida. O cardápio da loja é extenso, tem várias opções de comidas, inclusive pratos. O Mochaccino saiu por R$18, ainda peguei uma trufa alpino feita pela proprietária da loja, que também estava muito bom....total deu R$25 já com serviço.

Agora precisamos voltar pra...

Sempre senti falta de um atendimento legal no local, entregam o cardápio sem falar bom dia, sem um sorriso, nada. Qualquer outra cafeteria na liberdade vc tem uma recepção melhor. Porém hoje fui lá peguei o café da manhã premium. Após comer um pouco fui ao banheiro, levei a minha bolsa por óbvio motivo de segurança porém ainda tinha um pouco do meu café coado, o meu suco de laranja inteiro e uma garrafa de água inteira que eu tinha acabado de abrir e deixei meu óculos na mesa. Assim q saí nada estava lá. Não demorei 5min no banheiro, nem tinha pago a conta. A atendente disse que achou q eu tinha pago e ido embora. Devolveu meu óculos e perguntei da minha água e ela disse q jogou fora. NÃO SE DESCULPOU por um momento, nada. Paguei por um suco de laranja que não consumi, além de jogarem a minha água inteira. Pessimo atendimento do local, moro na mesma rua mas dessa vez nunca mais volto e...

Atendimento péssimo. Atendentes sem a minima vontade de te atender. Parecem que todos ao mesmo tempo estão tendo um dia ruim nessa loja. Eu cumprimentei uma delas, e nem boa tarde ela me devolveu. E só veio tomar meu pedido quando eu tive que olhar insistente e demoradamente para a direção delas, caso contrário creio que até agora eu ainda estaria esperando para fazer o pedido. Péssimo. Nao recomendo. Nao é a primeira vez que isso nos acontece nas lojas do Frans Café. Se pudesse dava 0 estrelas. Acabei de ver as dezenas de reclamações sobre o mesmo problema. Estou achando que escrever as reviews negativas não está bastando para sensibilizar a franquia... acho que eles não estão se...