Francis Pizzas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 11/09/21 Solicitei com meu namorado uma pizza de carne seca, no valor de 64,00 reais. Pedimos troco para 70,00 reais. Porém eu sempre deixei o troco como caixinha para o motoboy. Neste dia meu namorado havia deixado além dos 70,00 reais para pagamento da pizza, ele deixou próximo 100,00 reais, sendo duas notas de 50,00. O motoboy chegou, não me atentei, peguei as duas notas de 50,00 e descir correndo para receber a pizza, e dei por engano as duas notas de 50,00 o motoboy, ele rebeceu sem me falar nada, me deu os 6,00 de troco, dei a ele uma caixinha de 4,00 reais. Moral da história o motoboy faturou de maneira indevida 34,00 reais. Liguei para a pizzaria no dia seguinte, quando fui pegar os 100 reais para pagar a minha irmã. Mandei msgm para a pizzaria as 09:00h da manhã, não visualizam, normal, porquê eles abrem a noite. Porém a noite ligando, falei com o gerente e a esposa dele que é a dona da pizzaria, me enrolaram, dizendo que falariam com o motoboy e me retornariam no dia seguinte para ressacimento! Confiei, porém isso não aconteceu!!! Liguei novamente, me enrolaram novamente, depois que ameacei em denucia-los no reclame aqui, me perguntaram se eu queria deixar na casa para desconto no próximo pedido, poderia até deixar mas achei disaforo, eu disse que eu queria meu dinheiro. Daí logo pediram meu pix, depois desistiram disseram que um motoboy viria trazer o dinheiro, isso já era quase 00h. Desconfiei, disse que não iria receber ninguém a essa hora, pensei em uma possível represaria, disse que nao iria abrir meu portão. Me senti ameaçada com essa atitude deles. Disse que não queria mais nada! Porém deixo aqui meu relato, profundamente chateada, e decepcionada, com a atitude dos donos, pois o motoboy de vocês erraram, e tao logo vocês com esse tipo de atitude, sei que é pouco, mas o dinheiro é meu!!! Me sentir lesada não só pelo motoboy de vocês, porém por vocês também! Tenho todas conversas documentada no whatsapp, e abrirei sim uma reclamação sobre a pizzaria de vocês no reclame aqui. Pois é questão de dignidade e honra! Sou cliente de vocês não é de agora, para vocês agirem desta forma comigo!!! Um absurdo o que...

A pior pizzaria do Brasil! Nesta sexta-feira, 03/07/2020, pedi uma pizza por volta das 20:30h. Depois de 55 minutos liguei para saber o que ocorrera, e me informaram que o entregador estava a caminho. 30 minutos depois, liguei novamente, pois nada da pizza. Pediram meu telefone, deixei meu celular, já que iriam contatar o entregador. 20 minutos depois, como não me ligaram, telefonei novamente e me disseram que não conseguiam contato com o entregador e fariam uma nova pizza e que em 15 minutos a receberia. Não se passaram 5 minutos e o entregador "perdido" apareceu. Peguei a pizza e o mesmo me disse que a máquina do cartão estava descarregada. Pedi para avisar na pizzaria que não era necessário a nova pizza. Mal comecei a comer e aparece outro entregador com nova pizza; expliquei a situação e paguei a pizza. Passados 5 minutos, volta o primeiro entregador para me cobrar! Um absurdo! Consegui comer minha pizza, que estava fria, somente duas horas depois que a pedi! Liguei para falar com o responsável, e claro, ele não estava! Corram desse lugar! Não peçam nunca aqui! Existem melhores opções, com preços mais convidativos e o atendimento, bom, esse nem preciso dizer que qqr...

Pizza massa muito boa, recheio de qualidade, porém o atendimento e péssimo. Hoje pedimos 2 pizzas grandes com prazo de entrega de 45 min, entretanto a pizza chegou em 1h30min, ou seja, o dobro do tempo. O motoboy nos entregou 1puzza grande e 1 brotinho e ao pegar o ticket para cobrar lá estavam 2 pizzas grandes ao preço total de R$ 146,00, ao que comentou: parece que o pedido de vocês veio errado. Ligamos para a pizzaria e então dissemos, ok demorou e está errado o pedido, porém como estamos com fome pode ficar assim, basta acertar o preço para 1 pizza grande e 1 broto e está tudo certo. Eis que a atendente Giselda não aceitou, disse que tínhamos de pagar e que iriam mandar uma pizza broto adicional. Argumentamos que não fazia sentido mas a moça inflexível ainda comentou que estaríamos levando vantagem de levar outra broto, pasmem. Sequer se desculpou pelos 2 erros cometidos pela empresa. Este e o perfeito exemplo de como não atender e agradar o seu cliente. Conclusão perde um cliente que gostava da pizza e também a...