Spazio Laboratorio — Local services in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento. Cheguei com meu marido e nenhum garçom foi atender a mesa, quando pedimos, ficamos mais de uma hora esperando! Chegou a cerveja e depois de uma hora chegou o lanche frio e sem sal! E a batata que eu tínhamos pedido não chegou! Varias motoboys aguardando a mais tempo ainda reclamando. Pior de tudo quando fui pagar no caixa deixaram um casal passar na nossa frente e ainda quando cheguei ao balcão de pagamento o garçom estava mexendo no computador sem dar atenção e perguntei se ia demorar muito pois já estava aguardando a muito tempo e o outro garçom me interrompeu e nem sabia o que estava acontecendo, então expliquei pra ele que passou um casal na frente pra pagar e ele não argumentou mais. E ainda começou a chover pra ajudar e demoraram para puxar o toldo pra gente, fora duas mesas que as coisas chegaram no tempo certo pois eram amigos do restaurante! Não se trata cliente diferente! O jogo é de igual pra igual mas pra vocês é teoria né!...

A estimativa de tempo apresentada no Rappi era de 35 min, porém o pedido demorou mais de 2 horas para chegar. Além de tudo isso , o atendimento oferecido pelo restaurante foi péssimo. Ao ligar para perguntar quanto tempo demoraria para o pedido chegar, a atendente foi extremamente mal educada. O motoqueiro do Rappi também me disse que foi tratado com extremo desrespeito, com a mesma atendente, após perguntar sobre o meu pedido. A culpa do atraso não foi do aplicativo ou do motoqueiro, que foi extremamente solicito com a situação, mas integralmente do restaurante. PÉSSIMO tratamento com o cliente, PÉSSIMO grau de instrução e seleção dos funcionários, PÉSSIMA...

Muito ruim. O lanche demorou, veio da minha esposa, o meu veio errado, foi trocado onde se desfez um e montou outro, veio frio. A batata veio no final e encharcada de óleo. Reclamei, me parece que o proprietário estava ao lado e ele saiu. Ao sair tinham 6 entregadores empoleirados no meu carro.

Ricardo Luchetti. A sua resposta para mim não é satisfatória. Não estimula a volta. Apesar da rua ser pública, vc poderia orientar a todos para não ficarem pendurados nos veículos de seus clientes. No meu comercio eu cuido...