Fruto de Terra — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje almocei neste restaurante e gostei muito do ambiente, da comida e do atendimento preciso da equipe. No entanto, ao realizar o pagamento com um voucher, percebi uma situação que poderia ser melhor conduzida.

O valor do voucher não cobria o total da conta, e eu deveria receber R$1,10 de troco. No momento do pagamento, a funcionária do caixa me entregou dois chocolates Bis como troco. Perguntei se havia outra opção, e a resposta foi ríspida: "É só isso! Você tem um real e dez centavos!"

A questão não é o valor, mas sim o atendimento. Como cliente, tenho o direito de escolher como gostaria de receber o troco, podendo, por exemplo, complementar a diferença para levar outro item. Trabalhar com o público exige treinamento, cordialidade e, acima de tudo, respeito, independentemente do valor gasto ou da forma de pagamento utilizada.

Espero que esse feedback contribua para um atendimento ainda melhor, pois gostei do restaurante e gostaria de retornar. Grata...

Funcionária desrespeitosa!

Levei uma amiga para almoçar comigo. Ela pediu para esquentar uma marmita, mas deixou claro que também consumiria a comida do local. No final, fomos informadas de que não era permitido esquentar a marmita, e ela aguardou enquanto eu terminava de almoçar. Até aí, tudo certo.

No momento do pagamento, a atendente do caixa foi extremamente mal-educada e grosseira, tanto comigo quanto com minha amiga. Nos sentimos constrangidas pela forma como ela nos abordou na frente de todos, mesmo depois de já termos entendido e aceitado a regra do estabelecimento. Além disso, seu tom foi extremamente classista, insinuando que aquele não era um lugar para marmitas.

Não voltarei nunca mais e aconselho os demais clientes a evitarem esse local, caso queiram evitar esse tipo de...

Bom local para almoço. Variedades e tudo fresco. Depois da pandemia deu uma pequena queda, mas ainda é uma boa opção. A nota só não é melhor, por causa do calor no local (acredito que o ar condicionado necessita de manutenção) e a confusão que se faz com as bebidas. As funcionárias ficam "perdidas" com quem pediu o quê. O restaurante poderia fornecer algum tipo de "sinal" para o cliente deixar na mesa, de modo a identificar que alí tem pedido de bebida (alguns locais fornecem umas bandeirinhas, que, pelas cores, indicam o...