Habib's Mogi das Cruzes — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Avaliação: 5 estrelas

Visitar este restaurante foi uma experiência simplesmente incrível do início ao fim. Desde o momento em que entrei, fui recebido com simpatia e profissionalismo por toda a equipe. O ambiente é extremamente acolhedor, bem decorado, limpo e com uma iluminação que equilibra perfeitamente o conforto com a sofisticação. A trilha sonora suave ao fundo contribui para tornar o clima ainda mais agradável.

O cardápio é bem elaborado e apresenta uma variedade de pratos que agradam a todos os gostos — desde opções tradicionais até combinações mais ousadas e criativas. Eu pedi Esfirras, e fiquei impressionado com a apresentação impecável e, principalmente, com o sabor: tudo muito bem temperado, equilibrado e servido na temperatura ideal. É evidente o cuidado com a escolha dos ingredientes e a atenção aos detalhes em cada prato.

Outro destaque vai para o atendimento. Os garçons foram extremamente educados, prestativos e sempre atentos, sem serem invasivos. Em especial, gostaria de mencionar toda quipe, que nos atendeu com um sorriso no rosto e nos ajudou com ótimas sugestões do cardápio.

As sobremesas também merecem destaque — provei! que foi simplesmente divina! Doçura na medida certa, textura perfeita e uma apresentação que dá até pena de comer.

Por fim, o custo-benefício é justo, considerando a qualidade do serviço, dos pratos e da experiência como um todo. Com certeza voltarei outras vezes e recomendarei a todos os meus amigos e familiares. Um verdadeiro exemplo de excelência gastronômica e atendimento.

Parabéns a...

Hoje 03/12/2020, fui ao drive e esperando na fila como todos os outros, fomos surpreendido com a atitude da caixa Jaqueline Cristina com o atendimento de uma pessoa, entendam, uma pessoa a pé, que tinha entrado no estacionamento com seu carro um Voyage Branco, onde furando a fila foi atendido de prontidão pela caixa Jaqueline, questionada por outro clientes que aguardava na fila e após este ter solicitado a presença do gerente a caixa chama o segurança, nada contra ele, porém o cliente solicitou o gerente para explicar a situação. Então questionei o segurança e solicitei a presença do gerente, que chegou o Sr. José Jr. Que mentiu para nós dizendo que o salão estava cheio e que ele estava atendendo no caixa interno, curiosamente onde o cidadão furão de fila deveria ter ido. Porém o gerente esqueceu que no drive quando retira o pedido temos uma visão completa do salão que estava vazio. Habib's hoje foi o pior atendimento que já recebi em uma loja da rede. Utilizo do serviço da loja Mogi das Cruzes a quase 20 anos e hoje foi completamente ultrajante. Ainda o gerente e a caixa fazendo pouco caso da indignação do outro cliente e da minha. Lastimável acredito que estas duas pessoas não precisam de seus empregos, ou o dono da loja não precisa...

Atendimento questionável e confuso, e, além disso, a unidade de Mogi das Cruzes se perde no conceito de fast-food. Estive (13/01/23) no restaurante, por volta das 15h, para tomar um milkshake com mais dois amigos. No restaurante quase não havia mesas com clientes, nitidamente uma tarde tranquila, sendo possível perceber que havia mais colaboradores do que clientes. Muitos encostados pelos cantos a conversar, como se não houvesse pedidos a tirar. Ficamos 15 minutos a esperar, depois de muitos chamar alguém, até que apareceu uma atendente. Pedimos três milkshake's de chocolate Alpino. Contudo, quase meia hora depois, somos surpreendidos com três produtos sabor morango. Antes de deixar o restaurante, pedi para falar com a gerente que se apresentou como Juliete, e expliquei a situação. Quase 40 minutos para ter um milkshake e o mesmo é servido errado. Numa tarde tranquila, sem movimento. A mesma me informou que estavam sem sistemas. (?) NÃO ENTENDI ABSOLUTAMENTE NADA a relação do sistema com o erro, com a demora, com a falta de atenção e eficiência.

Saldos de um tempo perdido no restaurante:

1 Não teve milkshake 2 atendimento questionável 3 atenção questionável 4 gestão de crise...