Habib's Tucuruvi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Horrível. Atendimento péssimo. Negligente. Esperamos demais. Na mesa ao lado, os clientes chegaram muito depois e foram servidos muito antes. A garçonete fugia Quando reclamei da demora, fui obrigado a dizer que se não trouxesse os pratos iríamos levantar e iríamos embora. Os pratos chegaram em seguida. Todos gelados. Estavam esquecidos na cozinha o tempo todo. Os 3 pratos primavera chegaram com um único bowl de molho Pedi mais e nunca trouxeram. A garçonete perguntou se ainda não tinham trazido e como já havíamos terminado, disse que podia cancelar. Por fim, as sobremesas que havia pedido para embrulhar (5 pastéis de Belém), aguardamos até o pagamento da conta. Pagamos, trouxeram a NF com CPF, cansados de esperar, fomos embora e somente se deram conta da negligência quando levantamos e fomos embora. Desistimos de levar as sobremesas mesmo que pagas. A garçonete mostrou o pacote e mesmo na porta não entregou o produto. Em resumo: estão se lixando para os clientes Deviam fechar essa Loja Nunca mais colocarei os pés nesse restaurante. E tudo isso tentando controlar meu sogro com 89 anos de idade e portador de Alzheimer. E agora o detalhe mais importante: O RESTAURANTE ESTAVA VAZIO. MÁXIMO DE MEIA DUZIA DE MESAS OCUPADAS. NAO SE JUSTIFICA TAMANHO DESRESPEITO COM SEUS CLIENTES. DIGO, EX-CLIENTES. Será que o franqueador tem o feedback desse tipo de atendimento? Duvido. Diante desse tipo de atendimento, se vc não quiser estragar seu almoço, procure outro lugar Essa unidade...

Já fui algumas vezes no Habib's, dentre elas uma vez no rodízio que não vale a pena por diversos motivos, valor dependo do dia até que vai, mas caso seja um final de semana não compensa, mas pelo menos o atendimento foi bom. Na data de 12/12/2021 fui ao estabelecimento para passar ódio, sim, ódio e não raiva, desta vez nãofoi rodízio, enfim estava grande bagunça no salão, as bebidas demoram uma vida serem servidas, as esfihas estavam quentes mas a de queijo tenho certeza que foi requentada ou algo parecido, estava dura! Ah e não posso esquecer dos funcionários sem noção, preparo, treinamento que deixavam as pessoas falando sozinhas, pois é aconteceu comigo. E o gerente estava perdido, não sabia se colocava ordem na casa ou se servidas mesas, ou se fechava a conta. Entendo que estava cheio, muitos pedidos de uma vez só, mas organização é primordial, nem no momento de fechar a conta foi rápido, mesmo estando mais vazio demorou mais de 30 minutos, precisei "caçar" alguém que faça isso, portanto, sobre essa experiência nunca mais voltarei nesse lugar, não vale a pena ser tratado de tal maneira, comida deixa a desejar e atendimento péssimo, funcionários totalmente despreparados para atendimento de uma casa cheia, falta preparo, educação, responsabilidade, empatia com os clientes pois era muita cara feia. Agora fica aqui minha experiência com o estabelecimento em duas ocasiões diferentes onde decaiu totalmente o nível de serviço e...

Na noite do dia 12/10/2024, por volta das 21h, fui ao habbi's que fica próximo do metrô parada inglêsa na av. Luis dumont vilares para pegar algumas esfihas para viagem, o toten de pedidos não estava funcionando, fui ao caixa e não estava emitindo nota fiscal por problema no caixa, mas o problema maior foi quando as esfihas chegaram, achei estranho que o pedido veio rápido demais, abri a caixa e vi que as esfihas que me foram entregues pareciam não terem sido feitas naquele momento, não estavam quentes, aparentemente eram esfihas que já estavam a algum tempo em algum lugar como se fosse sobra de algum outro pedido ou de alguma mesa, a esfiha de carne estava com gosto estranho e a esfiha de frango estava com gosto de cerveja, como se tivesse sido se alguém que pediu na mesa e deixou cair, esse foi o pior pedido que me entregaram nesse lugar, não sou de reclamar de comida mas a que peguei ontem estava muito ruim, esse lugar precisa de uma atenção dos gestores para que não fique perdendo clientes, não adianta ser um lugar aberto 24h sendo que a qualidade do serviço e dos alimentos...