Haiak Sushi Itapevi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ps 26/6: Eles tratam pessoas PCD MUITO mal!!!! Tentei contato essa semana com a dona Gezane e ela disse boa sorte e me mandou um print do CVV. Uma pessoa horrível que nem deveria estar na terra! Eu disse com todas as palavras que eu queria realizar o desejo de ser bem tratada no restaurante dela , q me sinto maltratada e foi assim que ela me respondeu com arrogância e um capacitismo enorme!!! É uma péssima gestora! Um lixo! *

Fui com minha irmã e tivemos uma experiência muito ruim com o rodízio na noite de sábado, 11 de fevereiro. Pedimos 2 rodízios premium e tivemos vários problemas, como: Vieram apenas 4 unidades de camarão e 3 de Lula e mandaram uns restos de tentáculos de polvo e não o carpaccio (isso pq pedimos repetição umas 5x). Pedimos hotrolls assim que chegamos, não vieram e demorou mais de 2h para vir 5 unidades para nós e quando vieram já estávamos vindo embora, já sem vontade de comer. O Yakisoba, minha irmã pediu misto assim que chegamos e veio após reclamarmos muito um Yakisoba gelado só de vegetais, quando já estávamos vindo embora, às 23h quase. Pedimos sunomono na entrada e só veio no fim e quente, tanto que minha irmã não quis. O carpaccio de peixe branco da entrada veio com gosto de estragado e ambas não comemos. O atum do combinado não estava com uma cor normal, estava bem escuro e ruim. Não veio tepan de salmão que pedimos no início, nem missoshiro. Conseguiram deixar o arroz dos sushis duro, Al dente, sendo que é um arroz empapado. Mesmo com todos esses problemas e atrasos não recebemos um pedido de desculpas das atendentes e ficamos cerca de 30 a 40 minutos sem ninguém falar nada conosco. Uma gerente perguntou algumas vezes se já tinha vindo nossos pedidos, reclamamos, mas não foi resolvido. Por fim, não pagamos a taxa de serviço e pagamos pelo rodízio Premium sendo que nem consumimos o que vem nele. Não conseguimos pedir repetição de várias coisas que queríamos pois não veio nem o que pedimos no início e mesmo fazendo reclamação no Whatsapp dos donos, que fica no link para reclamação, não fomos levadas à sério e escutamos que o problema foi pontual. Creio que fomos então, sorteadas para comer comida ruim e não vir o que pedimos e ter um atendimento horrível. Saímos pela primeira vez com fome de um rodízio japonês,...

Olá venho comunicar a minha experiência no Haiak de Itapevi, simplesmente eles não respeita o código do consumidor, tive uma péssima experiência pois acabei levando suco, ISSO QUE NÃO PEDI COPO OU TAÇA BEBI NA MINHA GARRAFA, logo em seguida que eles viram o suco o atendimento caiu por água abaixo, o serviço ficou ruim pois eles querem obrigar o cliente a comprar bebidas lá e como diz o artigo 39, I e V do código de defesa do consumidor não podemos levar bebidas em garrafa de vidro ou que possa machucar o próximo e logo então não informa que não podemos levar nossa própria bebida, espero que não se repita novamente pois vamos desfrutar do rodízio e se não incluir bebidas não podemos fazer nada, espero que esse constrangimento não aconteça novamente, exigir direito é complicado, acredito que não tem mais reclamação pois as pessoas ficam constragidas com a situação, isso é um Direito Do Consumidor. Seja no cinema ou em restaurante, o estabelecimento não pode te impedir de entrar com seu alimento, ao barrar a entrada de lanches de fora, o consumidor fica restrito a adquirir só o que for vendido no local, o que é considerado uma prática abusiva e venda casada, sem contar que eu solicitei o rodízio não foi nada de graça, a taxa rolha deve ser considerada para os clientes que levam vinho pois é necessário o uso do saca rolha e taças, POR FIM O RESTAURANTE DEVE MANTER O PADRÃO DE PROFISSIONALISMO EM QUALQUER SITUAÇÃO E A LEI DEVE SE MANTER A MESMAS SEJA QUAL FOR O...

NÃO RECOMENDO ESTE LUGAR... Ontem dia 08/03/22 fui com minha esposa para jantarmos na unidade Itapevi, e infelizmente tivemos uma decepção com eles. Pagamos pelo rodízio completo para dois seguindo a indicação da Garçone que nos atendeu até que rápido, porém depois disso além da demora para trazerem os itens, os pratos quentes vieram morno, o camarãozinho minúsculo estavam empanado numa crosta enorme de massa e estavam com um sabor que não era camarão (segundo o gerente o cozinheiro colocou no molho de frango por isso estava com outro sabor... Kkkkkkk.... gente como pode isso!), ai os empanados lula, abobrinha, dois tipos de peixes vieram duas unidades apenas e com um monte de farinha para empanar.... Em resumo minha mulher que só gosta dos pratos quentes não comeu nada do pouco que veio, depois de 1 hora de espera das coisas o gerente veio falar conosco e deu um monte de desculpa esfarrapada colocando a culpa no mestre da cozinha deles e informou que infelizmente estavam com problema na falta de funcionários e blá blá blá.... Paguei a conta R$ 200 reais mais que arrependido pelo ridículo atendimento prestado... Ou seja NÃO RECOMENDO O LUGAR A NINGUÉM!

Ah estava quase esquecendo de comentar na minha saída tinham pessoas de duas mesas pessoas que estavam batendo boca com a garçone com o gerente pela demora, mal...