Ibiza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já conheço o restaurante de outros shoppings que frequento. Gosto muito do cardápio, mas infelizmente neste local a nossa experiência foi péssima. Um senhor identificado como Sena, nos destratou de uma forma absurda. Disse que estava corrido e que só neste dia já tinha atendido mais de 1.000 clientes e por isso tínhamos que entender o motivo dele estar correndo e com palavras curtas e grossas. Resumindo, um mau humor muito grande e um péssimo atendimento.

Quando me dirigi ao gerente, ele foi atrás de mim, discutindo comigo no meio do restaurante e dizendo que se eu não estivesse feliz, para eu e minha família ir embora, pois faltava bom senso de nossa parte, por não entender que ele já estava cansado e que já havia atendido muitos clientes neste dia. Absurdo!

Minha percepção foi de que ele não estava feliz no seu trabalho e buscando uma forma de chamar atenção para forçar sua própria demissão. Afinal, isso não é normal! Não mesmo!

Fiquei muito triste pela situação, pois estava ali para almoçar com minha esposa e meus filhos, mas a experiência foi muito ruim, muito péssima! Não recomendo!

Este é o tipo de estabelecimento que preciso inclusive rever sobre sua cultura para voltar a frequentar, pois uma empresa que mantém pessoas deste tipo para nos atender, é porque não pensa no seu cliente.

P.S.: Quando falei com o gerente, o mesmo disse que ele próprio iria me servir, pois já tinha outras reclamações desse Sena, e que infelizmente não tinha o que fazer. Eu levantei e fui embora com minha família.

NÃO...

(relato sem retorno noRA) segue a satisfação Olá estou aqui para um relado bem chato ! Infelizmente escolhi o restaurante Ibiza Interlagos hoje 13/11/2025 por volta das 12:30 fiquei cerca de 40 minutos na unidade onde também utilizei o carregador, pedi ao garçom dois pratos + um refrigerante para dividir, ele trouxe e acabou o assunto , chegaram outras pessoas no qual ele conversou mais inclusive procurava tomadas para as pessoas carregarem o celular delas pois estávamos em apagão em 3 dias, o garçom ficou o tempo todo que fiquei olhando feio porque também coloquei para carregar e jogando pitaco que as pessoas estão indo lá para usar a tomada e não para almoçar , sendo que deixei dinheiro lá não foi de graça somente fiquei o tempo do almoço mesmo. No momento de ir embora me senti 'coagida' pois pela atitude não quis dar os 10% do garçom, ele veio e falou se tive algum problema, e disse que só não queria pagar pois está grande que é opcional , depois ele virou e falou " sabia que é oque a gente ganha né?" Eu até pensei ' ah trabalham de graça e ganham 10 reais de quem vai almoçar ?'iria falar e deixei quieto devido a parecer que era uma ameaça ter que pagar sendo que no restaurante não obriga, achei uma situação super chata no qual gostei do local e me sinto desconfortável só de pensar em voltar, esperava melhor compreensão principalmente dos...

Sempre tive uma boa experiência, vou lá a anos!! E a última vez que fui nunca fui tão maltratada em um lugar. O funcionário/garçom que não é um cara gente boa, nem lá tem um atendimento bom, fez um escarcéu por conta da taxa de serviço cujo cabe a mim querer pagar ou não! Não tenho obrigação NENHUMA de pagar taxa de serviço,ele ficou gritando que eu estava tirando o salário dele, eu sei como funciona o direito de consumidor, e não é assim! Ele não sabe minhas condições financeiras para querer me obrigar a pagar taxa de nada, fora que eu sempre pago e não queria pagar por conta dele mesmo, já fui lá inúmeras vezes e umas 2 delas quando a briga não foi comigo, foram com colegas de trabalho dele inclusive ele ameaçando o rapaz falando sobre ser uma peixeraida no colega, insinuando o quão homem ele era! Sinceramente ele estraga o ambiente e evito ir lá por conta dele, e repito que quando eu for, me negarei a ser atendida por ele, e se ele me atender eu tiro a taxa de serviço SIM! E dou em dinheiro na mão para alguém qualificado que tenha respeito e dignidade! Ele estragou uma comemoração que fui fazer com meu...