KFC — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já havia comido algumas vezes, nessa loja do Osasco Plaza Shopping, mas percebi que depois do incidente com o teto do shopping, o qual ficou fechado por um bom tempo, quando o KFC reabriu, não é mais a mesma coisa, as 2 ultimas vezes que fui lá pedi pra aquecer o meu lanche pois estava totalmente gelado, e resolvi comer hoje novamente(11/9/24) e pra minha decepção, além de uma demora gigantesca, percebi que só havia a moça do caixa, uma outra que entregava os lanches e o rapaz que fazia os lanches, com toda a calma do mundo, parecia que a gente tinha o dia inteiro pra esperar ele, as vezes ele mesmo que ia ao balcao entregar o lanche, as vezes parava pra atender o sorvete, só pra vocês verem como demorou o atendimento, pois eu tive tempo pra observar tudo isso, e pra minha surpresa mais uma vez, o lanche e a batata vieram gelados, hoje eu nem devolvi pois estava sem tempo, mas pude observar duas moças reclamando do lanche/batata frias e pedindo pra aquecer, agora eu falo, não tem coisa pior do que comer o frango frito do KFC gelado, e detalhe, era examente 12hs30 ou seja, horário de almoço, talvez esse atendimento pessimo da loja de vocês já deve estar fazendo diferença no faturamento, pois pude notar hoje, pouquissimas pessoas, nem fila se formava Espero que alguém tome alguma providencia, ou infelizmente vai acabar...

Boa tarde...estou decepcionada com atendimento da loja Osasco Plaza KFC sou viciada nos frangos suculentos,então resolvi a maioria das vezes almoçar refeição barata e ainda suculenta a única razão da minha decepção é o atendimento as refeições de prato pronto quando você vê a foto você quer ela daquela forma eu não gosto de asa e sei que a refeição e pedaços variados...peço então para não colocar asa a única exigência,no começo tudo bem...depois aquilo que poderia ser um atendimento agradável virou vou ver,como se todos os pratos só viesse com asa,conversei com a gerente pois já havia acontecido pelo 5 vez pedi para que trocasse por qualquer outro pedaço fui bem atendida e que não aconteceria de novo aquela situação desagradável de pedir algo e de colocarem aquilo que não havia pedido com educação...simplesmente as coisas só funcionam quando a gerente está...pedi para uma pessoa pegar pra mim e se recusaram a trocar fiquei pasma qual o problema até porque é pedaço variados pôr que não trocar por qualquer outro...pena trabalhar tão perto e não poder comer mais lá por não atender minhas expectativas...fico triste pois o atendimento e procedimento de agradar o cliente fique em último lugar na verdade teria que mudar a foto do cardápio já que algo tão simples não pode ser feito nessa unidade pois nas outras não tenho o...

Gostaria de registrar um super elogio aos dois colaboradores que estavam atendendo na unidade KFC do Shopping Osasco Plaza, por volta das 19h do dia 28/09/2025 , uma pena não saber o nome deles mais tenho certeza que eles vão saber pelo horário e dia.

Esses dois funcionários demonstraram um comprometimento e dedicação excepcionais: foram extremamente atenciosos, educados, ágeis e muito preparados. Mesmo estando apenas os dois no atendimento, conseguiram manter a qualidade do serviço de forma impecável em um horário de pico — cuidando do caixa, do atendimento aos clientes no balcão, das entregas de aplicativos como iFood e, ao mesmo tempo, da preparação dos pedidos na cozinha.

O que mais me chamou a atenção foi a cordialidade e a eficiência com que conduziam tudo, mesmo diante de uma alta demanda. Não deixaram em momento algum que a qualidade, a simpatia e a rapidez fossem prejudicadas. Como cliente, foi visível o esforço e a seriedade com que desempenharam cada função, dando um verdadeiro exemplo de profissionalismo e comprometimento com a marca KFC.

Funcionários como esses fazem total diferença na experiência do cliente e merecem todo reconhecimento, pois representam de forma brilhante os valores de qualidade e...