Maddie Almoço e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 03/04/2025 por volta das 12h30-13h, entrei no restaurante com a intenção de almoçar no local e sentei na mesa 16, como não tinha cardápio na mesa aguardei por uns 5 minutos alguém me atender e nada, por um instante pensei que o sistema deveria ser diferente..olhei os cartaz achei que o pedido era feito pelo whatsapp. Fiz o pedido e quando ficou pronto levantei e me direcionei a uma atendente a qual foi pegar meu pedido, quando ela me entregou eu falei moça acho que fiz meu pedido errado não era pra ser "Marmitex" poderia mudar o pedido para que possa comer aqui? Ela respondeu, não pode. Vc pediu para entrega! Ainda insisti dizendo que eu errei e se poderia ser corrigido, ela continuou afirmando não, não pode!

Fiquei tão constrangida, e estava disposta a pagar diferença se necessário, pois tinha alguns compromissos pelo centro de Diadema e tive que voltar pra casa pq estava sem bolsa e não tinha como ficar andando com a comida em mãos, e detalhe nem talher e papel toalha mandaram junto.

Hoje analisando a situação penso que o correto, talvez, seria eu ter devolvido a comida e pedido meu dinheiro de volta.

Obviamente foi minha primeira e última vez, vi um caso parecido, e decidi relatar porque as pessoas precisam pensar fora caixa, ter mais empatia e cuidado...

Fiz um pedido nesta pizzaria de uma pizza e dois refrigerantes, com pagamento realizado via Pix. A pizza chegou em 30 minutos, dentro do esperado, porém os refrigerantes não foram entregues.

Avisei imediatamente sobre o problema e me disseram que enviariam o motoboy. Esperei mais de uma hora e nada chegou. Voltei a reclamar, mas até agora, passadas 24 horas, os refrigerantes não foram entregues. Já mandei mensagens outras duas vezes, eles visualizaram, mas não responderam.

Considero isso uma total falta de respeito e profissionalismo com o cliente. Paguei por algo que não recebi e não obtive sequer retorno. Uma empresa que trata seus clientes assim, na minha opinião, não é digna de aplausos.

Se mais alguém passou por situação parecida, peço que...

Simplesmente Excelente. Ambiente muito agradável, bonito e tranquilo, muito aconchegante. Bom para ir em casal ou em grupo.

O atendimento é muito bom, bem cordial. Cheguei próximo de fechar, porém, fui muito bem, recebido e atendido como se tivesse acabado de abrir.

O cardápio de pizzas é muito e variado, as pizzas são de qualidade, bem saborosas e recheadas. Peguei uma meio a meio de 3 queijos e portuguesas, tão boa que não deu tempo de tirar foto.

Em fim, gostei muito. Achei o lugar diferenciado. Como disse no começo,...