Maui Poke House - Alphaville — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência. Fui retirar 2 pokes para comer em casa. Já começaram mal quando o garçom disse que os 10% era opcional se eu queria incluir. Extremamente constrangedor, tendo em vista que nem tinha recebido o pedido ainda. Qualquer restaurante sério não perguntaria para um cliente que está indo retirar o pedido se quer incluir serviço.

Cardápio extremamente confuso para montar o poke, em nenhum momento deixam claro que cobram a mais por alguns items só dizem que é a partir de 35,90. Resultado um poke de R$35 saiu R$60.

Ao chegar em casa veio a pior surpresa, além de estar faltando o molho escolhido nos 2 pokes, o poke da minha esposa veio com um cheiro muito forte de peixe. Resultado: 10min depois ela vomits do no banheiro.

Voltei na casa a noite e reclamei, eles me ofereceram um jantar de cortesia. Não aceitei afinal já tinha passando mal 1 vez, não precisava da segunda.

Minha sugestão ao proprietário para evitar perder mais clientes como eu.

1 - Seja transparente com o que você cobra, ninguém gosta de surpresas na hora de pagar a conta. 2 - Jamais ofereça a "opção" de pagar 10% por um serviço sendo que o cliente foi retirar e nem recebeu o pedido ainda. É extremamente constrangedor. 3 - Você pode cobrar o preço que for, mas entregue um bom produto em troca. Ninguém gosta de passar mal em um restaurante, ainda mais sabendo que não pagou barato.

Não quero meu dinheiro de volta, nem um jantar de cortesia. Só espero que usem essa experiência para reverem o atendimento de vocês e se preocuparem mais com o estômago do cliente do que com...

Pedia poke quase toda semana. Na primeira semana, recebi até um bilhete agradecendo por ser uma das "primeiras clientes do delivery". Ao longo desse ano fui vendo a quantidade e qualidade decaindo. Inicialmente, o poke passou a vir mal montado ou faltando algum topping, mas tudo era superável. Então começaram a cancelar pedidos no Ifood sem nenhuma motivação após 30 minutos. Ok, acontece.

Hoje, pedi dois pokes (que estão bem longe de serem baratos). Ao abrir a sacola percebi que não veio NENHUM molho e nenhum dos chips pedidos como toppings. Liguei no restaurante (unidade Butantã) e eles disseram que "estavam fechando a loja, mas já passavam aqui pra entregar". Detalhe: eu moro a menos de 10 minutos do local.

Ainda bem que eu senti que era mentira e fui comendo sem molho mesmo. Tô esperando até hoje me entregarem o molho e os toppings. Atendimento e qualidade que eram ótimos recaíram ABSURDAMENTE em um ano. Sugiro que o proprietário reveja os funcionários da unidade Butantã. Não estão mais trabalhando adequadamente e mentem para os clientes, deixando-os esperando pra receber a correção do pedido que nunca vem.

Pedi na Osasco outro dia e fui muita...

Maui and Sharik are two amazing restaurants under the same roof. I had a lamb chop risotto from Sharik and the famous icecream brownie from Maui. The dishes tasted excellent and were served by friendly and helpful staff.

I see this restaurant is a great fit for couples on dates, family gatherings or to have a drink and snack with some friends! I would definitely...