Cabana Burger (Alphaville) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos a passeio com a família pela primeira vez. Para começar fizemos os pedidos e em seguida a atendente já informou que demoraria bastante por conta da grande demanda do delivery. Sobre isso, eu até entendendo um pouco a demora para chegar os lanches, mas demorar TANTO pq a demanda está grande no delivery, não faz sentido. Precisa ter organização para atender ambos, mas principalmente quem foi até o local consumir. Ou seria melhor optar somente por delivery, sem consumo no local. Já que delivery já é mais demorado mesmo, mas não dá pro pessoal que foi até lá consumir, demorar tanto para chegar os pedidos. Segundo ponto. Ao fechar a comanda a garçonete queria dividir no geral o valor total da comanda, dando então 45,00 por pessoa, sendo que alguns gastariam bem menos se fosse cobrado o que realmente comeu. No fim, cada um somou o seu e pagou. Terceiro ponto. Taxa de 10%. Achamos justo, sempre quando pudemos nós pagamos, mas existem os dias que estamos com menos dinheiro, no meu caso eu não queria pagar, gostaria apenas de pagar o valor que consumi. A atendente fez o que dois casais pediu, passou apenas o que eles consumiram... Ela teria que eliminar aqueles 10% dos casais e receber apenas de quem gostaria de pagar... No fim o meu pai foi pagar o restante e a atendente aparentemente achando que o pessoal era tonto, jogou os 10% de toda a comanda para o último que precisava fazer o pagamento... Estranhamos o valor e eu disse que ele não pagaria a taxa da mesa toda, já que alguns NÃO QUERIAM PAGAR. Por fim nós somamos, a moça ficou falando dos 10%, o último pagou a porcentagem do valor que ele consumiu e o restante se sentiu obrigado em pagar, então passamos cada um o cartão novamente. Existem pessoas que SEMPRE pagam os 10%, mas como eu disse, existem momentos que eu não posso, mesmo que sejam 7,00, pra mim no momento não da. Fiquem atentos, uma vez que foi falado que não será feito o pagamento, não se deve continuar falando dos 10%, muito menos jogar toda a porcentagem pro último cliente que faltou pagar. Isso é agir de má fé. Por último, não foi perguntado qual o ponto da carne, então todas vieram BEM PASSADAS, passadas até demais. Pra quem não curte, foi uma péssima experiência. Hambúrguer caro pro tamanho,...

Como pode uma Hambúrgueria ter um atendimento tão diferente na mesma unidade? Vamos aos acontecimentos, estamos em 3 casais e 2 crianças, fizemos o pedido com uma atendente uma das amigas disse duas vezes que queria o Hambúrguer dela muiiiiito bem passado, e a outra carne no ponto, pedimos 2 cabaninhas para as crianças e eu pedi um lanche de frango, quando chegou os lanches das minhas amigas, elas perguntaram qual é o mais passado? O atendente disse os dois estão ao ponto, minha amiga mordeu e para surpresa a carne está a vermelha, primeira dor de cabeça, levaram o lanche e demoraram uma vida para trazer novamente, quando chegou o cabaninha um veio com Hambúrguer e o outro com tiras de frango que em nenhum momento foi pedido, levaram para trocar e mais demora... quando todos já estavam comendo e alguns até terminando de comer, fui cobrar aonde estava o meu lanche e minha coca, no primeiro momento a atendente disse que estava vindo, papo vai e papo vem, cobrei novamente, e pedi pelo menos a minha coca, tive que cobrar mais uma vez minha coca e depois de três vezes trouxeram, só que a saga continuava, pois meu lanche não chegava, cobrei mais uma vez, e nisso vem a atendente na mesa dizendo que eu não pedi lanche de frango nenhum e que eu tinha pedido frango no cabaninha. Ela esperou eu cobrar mais de 4 vezes meu lanche para me dizer que eu não tinha pedido o lanche de frango! E disse que queria preparar, depois que todos da mesa já tinham terminado de comer, vieram me dizer que o lanche estava ficando pronto! Pedi para cancelar e me perguntaram se eu não queria como cortesia. Não aceitei, por que naquele momento a experiência que gostaria de ter tido tinha ido por água abaixo. Quero deixar meus parabéns pelo ótimo atendimento do funcionário Raidan, que deu toda atenção desde o primeiro momento da situação chata que estávamos passando. E que a gerência treine a menina que nos atendeu pessimamente.

Att...

Interessante!

Começando pela Batata Frita com Cheddar e Bacon, muito boa mesmo, bem gostosa e saborosa, sem defeitos.

Hamburguer Melted: é saboroso, mas muito simples. Apesar da GRANDE quantidade de Cheddar e pedaços de Bacon, é extremamente simples e pouco temperado. É um Hamburguer nota 7.

MilkShake: até que é gostoso, o maior problema foram os pedaços de PLASTICO que vieram dentro da bebida, isso acabou matando o milkshake para mim.

Existem tres fatores que me chatearam muito quando visitei o restaurante:

1- Os plasticos que vieram dentro do milkshake. 2- O fato de ter acabado o chantily durante a preparação do milkshake foi desconfortável. 3- Terceiro e pior na minha opinião, foi o fato de eu ter pedido quatro Hamburguer's, um para cada um da minha família, e falarem que tem apenas 3 carnes de 160g e uma teria que ser de 100g. Primeiro que as pessoas que ficassem com a de 160g ficariam com as carnes que "sobraram" na cozinha. E a pessoa que ficasse com a de 100g pagaria o valor da de 160g e receberia a de 100g.

Estes fatores "micaram" a minha experiencia no restaurante.

Atendimento: o atendimento é bom, os garçons foram atenciosos e eu fui bem tratado.

Ambiente: ambiente é legal, a energia é bacana e o local é confortavel. O ambiente é um pouco quente mas não muito...