McDonald's - Buscabusca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, minha experiência na unidade do McDonald's no Shopping Plaza Polo foi bem frustrante. Entendo que o local seja movimentado por estar no Brás, mas a desorganização foi além do aceitável. Havia apenas um totem funcionando, o que gerou uma fila enorme de mais de 30 minutos. Para piorar, o sistema de “Peça e Retire” pelo app não estava disponível — o que poderia ter agilizado bastante.

A equipe parecia claramente sobrecarregada e sem paciência, e o ambiente externo estava descuidado: mesas sujas, lixo acumulado e um clima geral de abandono. Pra piorar, minha Coca-Cola veio com um gosto horrível e tive que trocar duas vezes. No fim das contas, saí mais irritado do que alimentado.

Essa unidade precisa urgentemente de mais funcionários e de uma melhor gestão para dar conta do fluxo. Por enquanto, minha dica é clara: evite comer...

Péssimo atendimento, funcionarios mal preparados, coordenadores mal preparados, não fazem questão dos clientes, não cordena a cozinha e muito menos o balcão, cliente fica mais de 30min esperando um lanche para liberar e quando recebe ainda sai gelado, é uma falta de atenção, respeito e consideração com o cliente e com o pedido, bora dono do Mc da uma acordada nesses funcionários, muita falta de treinamento. Coordenadora Shirlei e atendente Larissa vira as costas para o cliente, não tem suporte nenhum para o cliente, uma falta de respeito, infelizmente. Coordenadores no balcão, na cozinha conversando e mexendo no celular, depois mexendo no lanche sem higienizar as mãos, enquanto os clientes aguardam tempos e...

Estive no restaurante MC Donalds situado Pólo Moda - R. Júlio Ribeiro, 243 - Loja 9 - Brás, São Paulo - SP, 03010-030 Fiz o pedido de um combo com 2 big MC A atendente passou no cartão por aproximação, me disse que tinha recusado, e pediu para eu fazer um pix. Fiz o pix e recebi meu pedido, após alguns dias, percebi que tinha descontado as duas transações na minha conta. Entrei em contato com o restaurante que pediu para eu enviar um e-mail com os comprovantes, enviei tudo que foi pedido. Mas até agora não foi resolvido. Tentei contato hoje, mas sem retorno. Aguardo solução CUIDADO AO FAZER PEDIDO NESSE...