McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz uma compra de um combo com um cupom de desconto e no momento de substituir o refrigerante por um suco como de costume, o gerente chamado Jordan se negou fazer a troca alegando que “não pode”, mesmo sabendo que pode, até porque claramente não é a primeira vez que como no MC com cupons. Solicitei o cancelamento o mesmo me disse que o estorno demoraria 30 dias, demorou uns 10 minutos e me trouxe um formulário para preencher, ou seja não iria estornar imediatamente, eu sairia da loja sem nenhum comprovante do estorno, apenas com um formulário preenchido. Parece até engraçado essa situação vindo do MC Donalds, será que não sabem fazer um estorno? Ou de fato prezam por uma péssima experiência do cliente? Por sua vez o gerente continuou sem querer resolver o problema e ainda dando risadas da situação com suas colaboradoras. Pode não parecer um problema quando se vende muito e de qualquer jeito, porém quando se tem consciência da marca no segmento de alimentos que estão representando deveriam ter mais cuidado com os péssimos...

Péssimo atendimento. Ambiente imundo. Devido a demanda de clientes os lanches, batatas e sucos são preparados em grande escala, parecendo linha de produção e ficam muito tempo expostos. Comi lanche frio. E embora já houvesse muitas batatas prontas, tive de implorar para atendente terminar a minha bandeja (só faltava 1 batata pequena), pois a atendente disse que não tinha sido ela que estava montando a minha bandeja. Não há organização na entrega dos pedidos, os pedidos não são entregues por ordem de pagamento. Esperei 04 pedidos que foram feitos após o meu, para então ter meu pedido atendido - e ainda tive de implorar para a atendente terminar a minha bandeja. Aliás, as bandejas estavam muito sujas. Fila do banheiro enorme. Não há muitas mesas - o local não comporta a demanda. Não faz...

O ambiente é legal mais alguns funcionários precisa de reciclagem ou incentivo! Comprei dois milk shake no app sem fila pois me disseram espera pra pegar a senha no cx e depois pra retiro lanche fiquei igual ping pong a moça do caixa disse pra pegar na sorveteria e o rapaz da sorveteria disse pra retirar no balcão de lances depois de atender umas 3 pessoas na minha frente ele decidiu fazer meu pedido e não tinha embalagem então ele foi buscar no interior da loja e veio com as mãos dentro do copo e depois disso a moça do preparo me deu os copos nesse estado! Questionei e ela se fez de desentendida então decidir solicitar guardanapos e eu mesma limpei. Lamentável, acredito que as pessoas precisam de o mínimo de respeito e se vc funcionário não quer trabalhar com alegria da espaço a...