McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tenho sido um cliente frequente deste McDonald's, mas recentemente minhas experiências têm sido extremamente decepcionantes, principalmente devido à falta de recheio nos lanches e ao atendimento ruim. Minha escolha habitual é o Cheddar McMelt, mas nas últimas três visitas, o lanche foi servido com uma quantidade mínima de cheddar e cebola. Além disso, o pão estava gelado, dando a impressão de que estava ali esperando por um cliente por muito tempo. Isso é frustrante, pois espero um lanche delicioso e saboroso, e não algo abaixo do padrão. Além disso, a experiência de atendimento tem sido problemática. Após fazer o pedido no totem, meu número é exibido no monitor como "preparado" em minutos, embora o pedido não esteja realmente pronto. Os atendentes então dizem que vão me chamar quando estiver pronto. Isso me faz questionar se isso é uma tentativa de burlar algum indicador dosistema de tempo de preparação e entrega. Não faz sentido ter um sistema que informa ao cliente que o pedido está pronto quando ainda não está. Isso só leva a uma grande frustração. Por fim, o tempo de espera para obter um refil de bebida é igualmente decepcionante. Quando peço o refil, os atendentes parecem despreparados e demoram muito para atender ao pedido. O atendimento geralmente deixa muito a desejar, o que é extremamente insatisfatório para um cliente que espera uma experiência agradável no McDonald's. No geral, a falta de recheio nos lanches e o atendimento ruim têm sido problemas recorrentes em minhas visitas recentes a este McDonald's. Espero sinceramente que essas questões sejam abordadas e resolvidas para que eu possa desfrutar novamente de uma refeição satisfatória e de um atendimento...

Fui no almoço e comi no local, considero um atendimento padrão, mas que deixa a desejar em alguns aspectos, comida rápida é comida rápida, sentado na mesa ao comer em uma mesa que estava ainda suja, mas limpei eu com álcool e pano que não sei se propósital, mas foi de muita valia, pois usamos. Quanto as bebidas estavam geladas, o lanche era como os das fotos, ( padrão), mas sinto a falta dos sorrisos no atendimento, mesmo atendido pelo toten espero ver pessoas e as observos no seu ambiente, e preferiria ver as pessoas inspiradas. Quanto ao Drive, apesar de não comer ali, devo informar que se tiver que pagar nas duas baías de atendimento deve tomar muitooo cuidado, quase houve batida, o jardim está atrapalhando o motorista e quase um almoço vira uma calamidade, lembrando que esse atendimento em dias de sol pode s3r ajeitada ajeitado com pessoas indo às janelas para adiantar essa parte e explicar as pessoas o tempo de espera. Quanto ao estacionamento precisa ser reformulado e ampliado, pois a opção é péssima e estreita. Gostaria que essa filial do Mc, fosse revista pois o quesito "PRECISO DE UM MC!", me satisfaz, mas preciso estacionar para comer...

Gostaria de fazer uma reclamação do atendimento de vcs. Fui atendida pelo atendente Fernando que me atendeu gritando. No meu pedido estava dizendo que comprei 2 fantas e 1 coca, pois bem , este rapaz estava colocando bebidas diferentes do meu pedido , fui falar com ele e o mesmo achou ruim da minha reclamação não prestando atenção no que eu estava falando. A fanta havia acabado sendo informado pra mim pelo mesmo atendente Fernando, e eu tentando avisar que colocasse então Spirit no lugar e outra coca, ele simplesmente gritou para outro atendente falando que eu queria 2 Spirit . Logo eu tive que chamar atenção dele pois o atendente não estava prestando atenção no que eu estava falando. Resumindo, Fernando foi muito mal educado e acho que por ele estar trabalhando com atendimento ele está precisando ter um novo treinamento pois o mesmo deve ter esquecido que ele precisa ter mais atenção no seu trabalho para não confundir os produtos que os clientes compram e que educação é primordial em um atendimento ao...