OAKBERRY — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite, hoje venho elogiar a mudança de atendimento, o que é justo deve ser dito. Parabéns para a o dono da unidade bras Leme. Orientou as atendentes, hoje voltei ao quiosque e fui MUITO BEM ATENDIDA por duas funcionárias, Isabelle e Estefany (com E no início). O açaí estava excelente e o atendimento foi perfeito. Muito obrigada por ouvir os clientes que são consumidores fiéis a unidade Brás Leme. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Venho por meio desta manifestar a minha indignação com algumas compras feitas no quiosque da Oakberry da avenida Brás Leme, Bairro Santana, São Paulo/SP, Brasil. Sempre compro nesta unidade, porém quero fazer dois apontamentos. O primeiro em relação aos itens que compõem o açaí, a granola de castanhas NÃO TEM CASTANHAS É APENAS UM.MONTE DE AVEIA TORRADA com minúsculos e quase inexistentes pedações de castanhas, o coco ralado é duro e com filetes grande o wue dificulta comer e acaba vindo pouco, o prite condensado é uma miséria que ve vem...acho que o produto principal eé o açaí...mas se oagamos pelo acompanhamento wue ele venha bem feito. Segundo ponto, esta unidade em especifico tem uma atendente que é simplesmente a personificação do mau humor e má vontade, hoje, 09/05/25 12: 15 pm comprei mais uma vez com ela, não sei o nome porque elas NÃO USAM O CRACHÁ DE IDENTIFICAÇÃO. Essa funcionária em especifico, monta muito mau o açaí e coloca muito pouco dos acompanhamentos, hoje quase devolvi, pois estava sem gosto, com granola de aveia quase imperceptível de aveia e quase nada dos outros acompanhamentos, ela é antipática e não gosta que faça perguntas, não é a primeira vez que faz isso, vou deixar de comprar nos dias em que ela está, pois a outra atendente é ótima e faz tudo com muito amor e carinho, o que deixa o açaí muito mais gostoso. Peço que faça os ajustes pois é um produto caro e que tem uma...

A localização é ótima! Um deckzinho charmoso próximo a Braz Leme, rua sossegada, tem algumas cadeiras, bancos e 2 mesas. Como estrutura eu só acrescentaria uma cobertura porque nos dias de sol é insuportável, o açaí não dura 3 minutos antes de virar líquido e ficar aguado e na chuva não tem como ficar, claro...

Sobre o atendimento: era ótimo, tinha um funcionário muito bom, simpático, lembrava dos clientes, montava o açaí perfeito, estava sempre organizando, atento, colocava música boa... Mas trocaram algumas vezes os funcionários e não acertaram...sempre de cara emburrada, nao são simpáticos, não montam bem o açaí, mal dá para distinguir os toppings porque tacam tudo de qualquer jeito numa camada só.

Recentemente tb houve algum problema que embaixo do deck saíam muitas, muitas moscas que iam para cima de nós e um cheiro horrível de esgoto. Nenhum funcionário informava o que estava acontecendo, mas penso que se estavam tendo problemas não deveriam estar funcionando em condições insalubres.

Não voltei mais, não saberia dizer se...

Dou 2 estrelas pois o açaí é muito bom, porém todo o resto é péssimo, digno de 0 estrelas. Vou na unidade braz leme de 2 a 3 vezes POR SEMANA, pois meu filho gosta muito, mas esse é o único motivo que me faz voltar lá. O atendimento chega a ser patético. Pedi um açaí com topping de maracujá, pois meu filho queria experimentar, então pedi pra que a fruta fosse colocada apenas por cima e a atendente disse que não iria fazer assim, que só iria misturar tudo. Qual o sentido disso?? Estou pagando um valor extremamente alto por um açaí e ainda não posso escolher se quero o maracujá por cima ou misturado? Parece piada de mau gosto. Além disso, o atendimento é SEMPRE ruim. Parece que o padrão que a empresa impõe é que o atendimento seja sempre com falta de educação e com demora absurda (de 40 a 50min com 3 atendentes ativas no carrinho e poucos clientes). Realmente...