Pizzaria Marcoluccio - Pizzaria em Santana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Domingo em casa, com vontade de pedir uma pizza, abri o Google para pesquisar as pizzarias perto de mim e com bastante avaliações.

Foi aí que apareceu está aqui Pizzaria Marcolucio. Pedi metade Brócolis e metade 4 queijos. R$53,00 + R$8,00 de Frete um total de R$ 61,40 Confesso que pelo preço imaginei que fosse uma pizza à altura do valor..

Pontos positivos: 1) Ótimo cheiro, (aquele cheirinho de forno a lenha) 2) A massa é uma delícia muito bem feita e boa de mastigar.

Pontos Negativos- Pouquíssimo recheio. Tão pouco que a impressão que tive foi de estar faltando ingredientes Mouse de chocolate que foi enviado de brinde, completamente sem sabor. Parecia uma meleca grudenta de chocolate O componente que veio por cima do Brócolis parecia uma espuma (não posso dizer até agora o que era aquilo, ou qual a intenção de colocar algo tão peculiar por cima do Brócolis. No atendimento via WhatsApp não há um humano falando com você nem boa noite/dia/tarde. Apenas envia uma mensagem electrónica disponibilizado o telefone, horário de funcionamento e indicando o download do app. Ele envia o que você solicitar (cardápio por exemplo)

Para concluir, pedi para ver por que havia tantos comentários e avaliações e só depois percebi que eram comentários positivos e reclamações. Depois desta análise decidi que não pediria de volta por conta da qualidade e pelo preço que não combina com o...

Pizzaria tem o hábito de errar nos pedidos de delivery e tem postura desonesta com o consumidor. Nos últimos 3 pedidos que fiz na Marco Luccio, eles erraram em 2. Em um deles mandaram o motoboy para um endereço incorreto, e a consequência foi que ao receber a pizza a mesma chegou de morna para fria. No último pedido que fiz, pedi um pizza grande e uma pequena, vieram duas pequenas. Disse ao motoboy que não faria sentido eu ficar só com a pequena que veio correta pois haviam 6 pessoas em casa aguardando pela pizza, e só a pequena não daria nem pra servir um pedaço para cada uma. Pedi que o motoboy levasse de volta as 2 pizzas e trouxesse 2 novas (quentes), mas no tamanho correto. Também liguei na loja e reforcei esse pedido, e me disseram que sem problemas. Ocorre que eu havia rompido os lacres adesivos das embalagens na primeira entrega para saber se erraram só o tamanho ou o sabor também, mas quando recebi o novo pedido, a pizza pequena do primeiro pedido que estava correta voltou fria e com um lacre novo colado em cima do lacre antigo que eu havia rompido, sequer se deram o trabalho de remover o lacre antigo ou mudar a embalagem pra disfarçar a mentira. Ainda bem que Santana dispõe de outras pizzarias muita boas, pois Marco...

Absurdo o que aconteceu com o meu pedido, demorou mais de uma hora para chegar, é quando chegou o motoboy não sabia que eu já tinha pago pelo aplicativo. Ele ficou na minha porta mais de 20 minutos tentando entrar em contato com alguém da pizzaria, ele fala com algumas pessoas mas ninguém falava pra ele me entregar a pizza, tudo isso porque ele queria receber um valor que eu já tinha pago pelo aplicativo. Quando eu fui comer a pizza ela estava fria e meu apetite já não existia mais de tanto nervoso e indignação pelo despreparo de todos os funcionários. Aí me ligam e me falam que o sistema caiu por isso o transtorno, eu não posso fazer nada, eu paguei pela pizza, então deveria receber no tempo certo e não mais de uma hora depois e ainda ter de ficar com a porta aberta por mais de 20 minutos para o motoboy resolver se deixa ou não a pizza. E ainda a qualidade da pizza estava péssima porque era uma promoção e eles trocaram os produtos, lamentável isso, por isso esse país não muda, as pessoas estão sempre dando um jeitinho de se aproveitarem das outras. Não dou 0 porque não tem essa opção,...