Padaria Estrela Polar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

📌 Ambiente: O local estava limpo e organizado. A iluminação era razoável, as mesas eram grandes e as cadeiras de madeira razoavelmente confortáveis. O banheiro era simples, precisando de reforma e não aparentava ser muito limpo, não sei se pelo fato da iluminação estar ruim.

⭐️ Atendimento: Os atendentes são muito amigáveis. O pedido foi entregue em 5 minutos.

🍴 Refeição: Experimentamos os seguintes itens: coxinha de frango, pão na chapa e café coado grande. O café era simples, mas bem gostoso. O pão na chapa estava gostoso, o pão é de qualidade. A coxinha de frango estava excelente, tinha muito recheio e um bom tamanho.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 77 reais nesse pedido. Seguem os valores unitários: coxinha de frango (9), pão na chapa (9), café coado grande (14), chocolate lacta (4,60), chocolate snickers (5,50) e taxa de serviço de 15%. A experiência foi boa e gostei do atendimento, porém, o estabelecimento possui 2 problemas graves.

O primeiro, é que na nota fiscal não há a descrição dos produtos com seus respectivos preços, então o cliente fica confuso sobre qual o valor dos itens que consumiu. Só entendi quando chamei o garçom. Parece besteira, mas por conta disso que eu já evitei cobranças muito acima do valor consumido, itens que não pedi incluídos, promoções não aplicadas na nota etc.

Segundo, foi cobrado taxa de serviço de 5,50 sobre a conta e para além disso, foi cobrada nova taxa de serviço sobre o total, ou seja, em duplicidade, gerando um valor absurdo de taxa que não é praticado por nenhum lugar, nem mesmo restaurantes renomados. Veja bem, o que consumi resultou em R$ 65,10 e acrescentando taxa de serviço de R$ 5,50, tudo ficaria em R$ 70,60. Ocorre que após realizado esse cálculo, o estabelecimento soma mais 9% de taxa, no caso R$ 6,60. Foi cobrada taxa de serviço até mesmo dos dois chocolates que peguei no caixa. Agora pergunto: qual o serviço desempenhado pelos garçons em relação aos chocolates que eu mesmo peguei no caixa?

Sinceramente, essa padaria está descartada completamente do meu radar. Não vale a pena voltar em um local que cobra taxa de serviço em duplicidade. Aliás, padaria nenhuma cobra taxa de serviço, com exceção daquelas bem requintadas, o que não é nem de longe...

frenquentei lá por muitos anos quando morava no campo de marte, ocorre que de uns 2 anos para cá o atendimento vem decaindo e o PREÇO VEM SUBINDO ...atendentes hostis, somente sobrou das antigas o sr nelson do cafe e o bilu que fica la na chapa e mais outro que fica na chapa que nao lembro o nome,,,,os donos estao sempre por lá mas parece que não veem o que acontece. Vc se dirige a algum deles e fazem que nao ouvem, mesma coisa no balcao, fazem que não é com eles, ja falei com um dos donos que nao coloco mais os pés lá. aceitava pagar mais caro porque os alimentos não fazem mal,,tem uma certa higiene etc. mas o atendimento um lixo, só lembrar e é importante ler para esses funcionários lixoes que as pessoas sabem fazer comida, não é dificil fazer um pão, um arroz feijao e bife,,,entao eles são meio que desnecessários, poderia sim ter os ingredientes e cada um fazer a sua comida la, como acontece nas casas de sukyaki na liberdade, vc senta em uma mesa e tem um fogareiro no meio da mesa, vc que faz a comida,,, ou comer em casa,,,esse tipo de comércio não é essencial, diferente de um hospital, por exemplo,,,isso deveria estar bem claro que quando vamos nesses locais, em ralidade é mais uma oportunidade de eles terem um emprego,,,devo dizer que a IA (inteligencia artificial ) vai devastar sobremaneira esse setor,,o que eu acho bom, os mais adaptáveis vao se reinventar e o restante ficara nas costas do governo ou virarão mesmo lixo humano como ja temos muitos na rua, não que eu deseje mas,,,,,,, é uma gente chucra que não entende. contratam e nao treinam,,,só dão aquelas roupas maiores que o tamanho, pessoa já não é lá aquelas coisas e com aquelas roupas ficam mais cafonas ainda. NAOfazem questao de convenio com estacionamento,,,não bastasse o preco que é alto...

Marquei com amigas na padaria, mas cheguei um pouco mais cedo e elas tb se atrasaram um pouco. Aproveitei para ler um pouco e estudar Inglês enquanto as esperava. Pedi uma água sem gelo, mas o garçom trouxe uma água gelada. Pedi educadamente para trocá-la, entretanto o garçom fez cara feia e trouxe a água sem gelo visivelmente aborrecido, sem corresponder ao meu agradecimento. Relevei a falta de educação e o modo arcaico de se tratar um freguês. Como se não bastasse, um senhor (creio que dono da padaria) percebeu que eu estava há um tempinho sozinho e veio de forma bem sisuda pedindo para eu mudar de lugar. Ele queria que me sentasse nas banquetas do balcão. Perguntei por que, ao que aquele "simpático" senhor respondeu que precisava liberar a mesa. Redargui que estava esperando por algumas pessoas e que não sairia dali. Afirmei ainda que se saísse daquele lugar, eu simplesmente iria embora. De fato, a vontade era mesmo ir embora, mas em breve minhas amigas iriam chegar. E ainda bem que chegaram, pois estava constrangedor receber olhares estranhos tanto do dono (creio que era o dono) quanto de alguns funcionários - um dos funcionários, inclusive, chegou a retirar o cardápio da minha mesa e depositá-lo em uma mesa vazia.

Lamentável o que passei ali na padaria. Felizmente o Virado à Paulista que pedi estava delicioso e bem servido. Só resta que os donos da padaria aprendam de verdade o que é um atendimento de nível e que eles melhorem o modo de...