Rio Vermelho - O Tabuleiro Baiano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Como cliente frequente do Restaurante Rio Vermelho, quero deixar registrado a minha insatisfação no atendimento prestado na data de hoje (11/01/24), pela atendente Larissa. Ao chegarmos no restaurante pedimos o cardápio para olhar os valores rapidamente e já brevemente fizemos o pedido para a atendente citada. A mesma começou a rir colocando a mão em meu ombro, falando que tinha acabado de voltar de férias e tava toda perdida, que não tinha certeza se o valor era aquele do cardápio que tinha sido renovado e que eles não tinham quase nada para servir. Na sequência afirmou que era aquele valor do cardápio. Fiz o pedido de um Baião e ela não soube informar quantas pessoas serviam aproximadamente e saiu pra fazer o pedido. Na sequência voltou falando que a carne pedida não tinha e se eu queria um " bife" Eu olhei novamente o cardápio e pedi a outra opção que acompanhava o Baião. Perguntei a mesma que carne era aquela e ela disse que não sabia e que achava que tinha gosto de bacon, com maior descaso. Após 20 minutos chegou o prato de entrada. Comemos e ficamos aguardando. Após 30 minutos eu chamei a mesma e perguntei se iria demorar muito e ela novamente com descaso "ah, pode liberar?" Como assim? Não é perguntado ao cliente, nos que temos que correr atrás ? O Baião e a carne foi colocado na mesa e pra minha surpresa era um Baião que servia 7 pessoas aproximadamente e estávamos em 3. Começamos a comer e antes de terminarmos ela veio na mesa e começou a retirar tudo sem perguntar se havíamos terminado. Fiquei tão constrangida, que não consegui nem falar nada e fiquei observando. Ela pegou os pratos e disse que iria embrulhar pra viagem. Ficamos na mesa pasmos, olhando um para o outro. Se passaram 15 minutos e ela não perguntou se queríamos uma sobremesa e nem a conta . Meu amigo a chamou e pedimos a sobremesa. Ela anotou e saiu. Depois vimos ela gritando com outros funcionários falando que ninguém fala nada pra ela e que ela não sabia que não tinha o sorvete pedido. E nós na mesa observando. Ela veio até nós, disse que traria outro, pois o que pedindo havia acabado no maior deboche. Ficamos ali quase 20 minutos aguardando por um simples sorvete . Ela passava sempre do nosso lado com ar de quem estava rindo da nossa cara e ouvimos uma outra colega dela dizendo "limpa o veneno", pois ela estava cochichando algo com outra colega, possivelmente de nós. Por fim o sorvete chegou, tomamos. E ficamos na mesa aguardando a conta Meu amigo a chamou mais de ,3 vezes e ela no maior deboche "Eu não vi você chamado porque estou sem meus óculos e não enxergo" Oi? Ela estava a 5 passos parada de braços cruzados. Pedimos a contas estarrecidos e morrendo de vergonha. Nunca fui tão mal atendida e com tanto descaso nesse restaurante. Falei tão bem para meus amigos e os levei para conhecer e tivemos essa decepção. Colaboradora totalmente despreparada para lidar com o público desse restaurante. E pasmem, o restaurante nem estava cheio hoje. Porém não vi nenhum gerente supervisionando e nem passando nas mesas e observando nada.

Observei o atendimento da moça de óculos que estava nesse horário na porta. Ela estava atendendo a mesa ao lado e ela sim tem um atendimento impecável e padrão para o ambiente, explicando os pratos, a quantidade que servia, perguntando se precisavam de algo mais.

Enfim...gastamos R$ 339, 00 para sermos destratados por esse ser que provavelmente está ali pelo salário e não leva a sério o serviço dela.

Somos os clientes que não voltam nunca mais e jamais...

Estivemos neste final de semana ( sábado) hora do almoço). Estávamos em família ( com um cachorro ) e ficamos acomodados no lodo de fora ( o dia estava ótimo). Fomos super bem atendidos , a garçonete que nos atendeu fez questão de boa ajudar a acomodar a mesa de modo que ficassemos confortáveis com o Pet. Optamos por pedir pratos menores para poder experimentar mais de uma opção. Pedimos de entrada mini acarajés , dadinhos de tapioca , pastel de camarão . Com destaque ao mini acarajé , estava excelente ... Bolinho frito no dendê ( essencial) , macio por dentro e com casquinha crocante ... Excelente ... Dos recheios , o caruru era o melhor ... Achamos que o vatapá estava um pouquinho sonso ..faltou castanha e talvez um pouco de sal mas também estava muito bom ... O bolinho compensa heheh Os dadinhos não achamos nada excepcional .. estávamos bons mas também faltando um gostinho do queijo coalho . De prato principal pedimos carne de fumeiro com mandioca e moqueca de peixada amarela com camarão. A carne de fumeiro estava excelente ...apesar de prato para uma pessoa , para demos em 4 dividir e cada um pode comer um pouquinho para experimentar. A moqueca também é muito boa apesar de terem trocado e mandado sem camarão ( pedimos com). Sentimos falta do coentro que deixa a moqueca com gosto de Bahia ...podiam avisar que vinha sem e dar a opção de colocar. Para ficar excelente , um pouco de coentro e talvez um pouco mais de limão no peixe .as estava excelente .... Gostamos do capricho de enviarem o pirão que é um excelente acompanhamento para a a moqueca. Devemos voltar para provar outros pratos... Estava muito bom e o atendimento é bota 10 , deste a chegada até o serviço dos pratos ... Achamos só que a conta demorou um pouco mas...

Na primeira vez, fui com marido e filhos pequenos. Escolhemos bolinhos de peixe e um acaraje grande. O garcom trouxe o prato com mini acarajes e milhões de recheios. Pedimos para trocar, pois somente 1 pessoa iria comer, e nao era o prayo escolhido. Ele argumentou, que vinha mais bolinhos, depois que era o mesmo preço, depois que iria demorar pra trocar. Enfim, se recusou a trocar o prato. Ficamos com uma péssima impressão e decidimos não voltar mais lá. Agora, mais de 1 ano e meio depois, resolvemos dar uma outra chance, afinal a aparência do restaurante é charmosa. Fomos em casal. Escolhi um prato executivo de carne de sol. Veio um tanto sem graça a carne, então pedi manteiga de garrafa, afinal, comida baiana, e comidas nordestinas, super combina. Veio outra garçonete, e pediu pra anotarem na comanda. Não entendemos. Pra nossa surpresa, a manteiga de garrafa é cobrada a parte. Realmente nunca vi isso. Pra completar, apesar de ter pago a manteiga, perguntei "e se eu quisesse levar? Afinal, paguei pela manteiga", ainda cobrariam a embalagem. Perdem clientes por mesquinharia. O atendimento dos funcionários, dessa vez, foi excelente, todos simpáticos e, no fundo, desconfortáveis com a cobrança da manteiga tb. Ainda ouvimos outros clientes reclamando no outro lado do salão e clientes reclamando de cobrança a mais de drinks,...