Sumirê — Local services in Região Imediata de São Paulo

Fui hoje a loja Santana buscar apenas 2 produtos que totalizaram R$14,90 apenas, efetuei o pagamento com pix e assim que paguei o caixa desligou, começou aí a minha saga com as duas funcionárias do caixa. Informei que estava com pressa pois meu carro estava estacionado no zona azul, e a moça falou que eu teria que aguardar a confirmação do pagamento para liberar o meu produto. Mostrei a ela no aplicativo que o pix havia sido concluído e mesmo assim ela falou que não pois poderia haver o estorno do valor R$14,90, enfim sai da loja muito mas muito irritada pois não levei o produto que comprei, o valor não foi estornado até o exato momento me causou transtorno pois eu como cliente tenho que confiar que se o estorno não ocorrer a loja me devolve ou seja não comprem com pix nesta loja pelo amor de Deus pq o valor no meu caso foi irrisório imaginem se fosse um valor alto! Eu teria que aguardar????? E não teria como comprar em outro local até o dinheiro estornar né. Péssimo, péssimo, a partir de hoje nunca mais compro...

Eu ia direto nessa perfumaria, “ia” pq nao pretendo ir mais. Hoje por volta das 10h fui humilhada e mal tratada por uma funcionaria que fica na frente medindo a temperatura dos clientes na entrada, sei que é a função dela pois varias vezes que fui é ela que mede, porem hoje eu entrei direto pois nao tinha ninguem na frente p medir, a funcionaria gritou cmgo qdo sai, me humilhou, eu sem ação pedi desculpa varias vezes por nao ter ficado plantada na entrada esperando a boa vontade da moça vim ate mim medir a temperatura. Depois que sai da loja chorando por ter sido humilhada na frente de outros clientes e pessoas que passavam por la, que percebi que a função dela é estar na porta, é paga para isso, e nao o cliente sair procurando quem vai medir a temperatura, mesmo pq para sair caçando funcionario tem que entrar na loja de qq forma. Se um cliente entrou direto pq a loja esta aberta e nao tem ninguem p barrar entrada, o certo era ir ate o cliente, e nao ficar gritando como se o cliente fosse filho de...

A loja é ampla, bem iluminada, limpa e extremamente organizada. Para quem gosta de cosméticos, é praticamente um paraíso: tem de tudo um pouco, desde produtos para cabelo, maquiagem, perfumaria, até itens profissionais, tudo com preços justos e competitivos. É aquele tipo de lugar que você entra para comprar uma coisa e sai com várias! Por outro lado, alguns detalhes chamaram minha atenção. A música ambiente, por exemplo, era composta apenas por louvores evangélicos. Não tenho nada contra, mas acredito que, por se tratar de um espaço aberto ao público em geral, seria mais agradável optar por algo neutro, que agrade a maioria dos clientes. Considero a Sumirê de Santana uma loja completa e prática, onde encontro tudo o que preciso com bons preços. Só acho que pequenos ajustes no atendimento e na escolha da trilha sonora deixariam a experiência ainda...