Parron Café - Bolos e Tortas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou mãe da cliente que fez a reclamação anterior e preciso reforçar o quanto a situação foi frustrante. Minha filha encomendou um bolo para o aniversário dela, com referências claras de cores e estilo, mas recebeu algo completamente diferente do combinado. O bolo, que deveria ser o destaque da mesa, acabou prejudicando toda a decoração da festa. O mais decepcionante foi a postura deste café, que mesmo reconhecendo o erro, se mostraram resistentes em resolver de forma justa, oferecendo apenas crédito em loja (que não fazia o menor sentido, já que não voltaremos a comprar) ou um reembolso irrisório de R$26. Acho lamentável que uma ocasião tão especial tenha sido tratada com tamanho descaso. Espero sinceramente que revejam sua postura e aprendam a valorizar melhor os clientes. Tenho feito questão de contar o ocorrido à todos que me perguntam sobre este lugar e aqui só não dou nota 0, porque não...

Infelizmente tive uma experiência muito negativa com a confeitaria. Encomendei um bolo com referências claras de estilo e cores, mas recebi algo totalmente diferente do combinado, o que prejudicou a decoração do meu aniversário. Apesar de reconhecerem o erro, a loja foi resistente em assumir a responsabilidade e, depois de muito argumento, me ofereceram apenas duas opções: crédito em loja (que não faz sentido, já que não pretendo voltar) ou um reembolso simbólico de apenas R$26. Foi decepcionante ver uma ocasião especial ser tratada dessa forma. Espero que revejam sua postura diante dos clientes. A PRIMEIRA FOTO ERA A INSPIRAÇÃO DE CORES, E A SEGUNDA O QUE...

O que me faz voltar aos lugares não é a excelência culinária mas é como o local abraça as pessoas, o acolhimento, o sorriso espontâneo e nada de jargões ridículos como "Volte sempre!". A cafeteria me surpreendeu pela simplicidade, aquele olho no olho das atendentes, sempre sorrindo. Fiquei observando enquanto tomava café, como atendem todos por igual, mesmo as que vieram ao local pela primeira vez. Isso torna o café e o bolo mais saboroso, o dia fica mais alegre. Vejo o quadro na parede "Give me a coffe e no one gets hurt" e sem querer, estou sorrindo. Descrevi o ambiente mas não desmereço o café e os bolos,...