Patroni — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Patroni nunca mais! Eu sempre almocei no Patroni, e hoje, convenci minha mãe a experimentá-lo no lugar do Express Grill (que ela adora). Se eu soubesse o que ia acontecer... Comprei duas porções de batata frita e uma porção de batata rústica. Mas, no caixa, cada item foi computado separadamente. Na hora da entrega dos pratos, me foi entregue uma porção de batata frita e uma porção de batata rústica. Eu e minha mãe tentamos explicar que a segunda batata frita estava computada em cima, mas a gerente não nos ouviu. Ela disse que na comanda dela constava só uma e que, se eu quisesse a outra, teria que pagar. Quando, finalmente, mostramos a segunda batata frita na nossa nota, ela disse "Tudo isso por uma batata frita? Aqui, pode levar!"

Além de não pedir desculpa, ainda fez gaslighting com o próprio cliente.

Tiveram outros problemas, a comida veio fria, tinha plástico de embalagem misturado com o frango, pedimos arroz com brócolis, mas veio só arroz (sem brócolis). Ou seja, eles não estão preparados para atender o público.

Fiquei muito triste por ter convencido minha mãe a trocar de restaurante. Ela disse que nunca mais vai no Patroni. Eu e meu pai, que somos clientes há anos, também decidimos nunca mais comprar...

Infelizmente falta um pouco de respeito e de preparo em alguns atendentes do Patroni do shopping Grand plaza, estive com minha familia na data de hoje 18/01/2020, ao shopping e dentre as diversas opções resolvemos comer no Patroni, infelizmente a comida desceu meio indigesta devido ao ocorrido, devido estar com minha filha de nem um ano solicitei para colocar em um dos pratos um pouco de caldo pois serviria a ela, até ai ok, quando a comida chegou vi que so havia agua no meu prato, solicitei para que colocasse feijão, a atendente veio com toda ignorância falando, "vc pediu caldo, tai seu caldo agora vem reclamar, na frente de outros clientes e funcionarios da loja, infelizmente deu para ver o despreparo ou que ela tinha algum problema pessoal e nao deveria estar ali atendendo os clientes, chamei o gerente ele veio e me atendeu, disse que iria tomar as providências ate ai ok, retornei para pegar minha comida percebi que todos os funcionários estavam rindo da situação, ai novamente falei com o gerente sobre o ocorrido. Bom la nao como mais se continuar com esse nivel quem so tem a perder é o dono pois ele nao sabe o que realmente acontece em sua loja e pq os...

Eu pedi Delivery, Domingo, dia 18/10 no almoço, um strogonoff de frango, e... mano tava horrível, o que matou foi aquele arroz com cheiro, gosto de velho, olha, nem arroz de 2 dias de um principiante fica daquele jeito, acho q deveria ter uns 5 dias aquele arroz, e velho na moral, não deu pra comer, nem o strogonoff e pior o arroz, a salvação foi a batata frita, olha se vcs tivessem enviado só batata frita, eu iria perguntar, claro, mas entenderia q o cozinheiro não está há 5 dias e vcs só puderam servir o último arroz deixado pelo tal, nem sei pq tô aqui escrevendo, o proprietário nem responde o cliente, mas o cliente leitor vai ler aqui, então meus filhos não peçam Delivery strogonoff de frango, pelo menos eu não vou pedir, deixo aqui esse comentário nada agradável, eu sei q vcs conzinham bem, e q o tempero é gostoso, mas dessa vez não foi, mais atenção, mais cuidados, se vcs não cuidarem dos pedidos Delivery dos clientes de vocês quem ocupará esse papel vai ser o vizinho.... olha, DECEPÇÃO é a...