Tendall Grill - Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Neste domingo estive com a minha esposa e dois filhos na unidade da av dom Pedro II em santo andre, ao chegar na recepção estavam três moças, onde deveriamos ser recepcionados e direcionados a uma mesa o que não ocorreu, ao passar pela três moças, segurando meu filho autista pela mãos, não fomos abordados e logo atrás chega minha esposa com minha filha que também esperava uma atitude das três que estavam somente de enfeite na recepção e o pior acontece chega uma outra família após agente e para nossa surpresa as três resolvem abordar está família e direciona a mesa. Minha esposa questiona sobre a família que passa a nossa frente e as três que deveriam presta nosso atendimento desde do momento que chegamos, começa jogar a responsabilidade uma para outra, e uma delas sai sem saber o que fazer tentando resolver a besteria que fizeram,devido a maneira que fomos recepcionados, decido ir embora mais meu filho de 6 anos autista começa a chorar porque queria sentar em uma mesa e almoçar sendo assim volto atrás na minha decisão e peço para falar com a gerência nessa hora umas delas chama o primeiro que aparece na frente já se explicando que a culpa não é dela e sim da que saiu nossa presença e para nosso surpresa o era para ser gerente, nem olha em nosso rosto ou pede desculpas simplesmente, diz para ela nos levar para uma mesa e mau atendimento continua nos leva a mesa com espaço entre as mesas de uns 30 cm, minha esposa olha para mim e diz não possibilidade de sentarmos ali devido a condição do nosso filho . Nesse exato momento fomos embora dessa porcaria de restaurante nem chegamos a sentar e saimos de lá, levando meu filho no colo chorando com crise devido ao autismo Quero dar o parabéns a quem deu treinamento a três mulheres que ficam na porta, pois estavam plantadas com um poste, não sabem atender ou recepcionar pessoas, quero agradecer o cidadão que ela chamou como gerente por não ter nos atendido. Detalhe não havia fila de espera e mesmo se tivesse a obrigação e recepcionar não escolhe que entra ou não, já que quando chegamos não fomos atendidos, mais a família que chegou a após nós sim. Nota zero a toda parte envolvida nesse restaurante. Não recomendo esse lugar nem para meu...

O TEXTO VAI SER LONGO! Ontem dia 13.04.2025 estivemos nesse lugar para comemorar o aniversário do meu sobrinho e confesso que NUNCA mais voltaremos lá! O atendimento é PÉSSIMO, só nao vou generalizar, inclusive essa 1 estrela que temos q colocar fica para o garçon Jonas que foi o único super educado...ÚNICO SIM, estávamos em 16pessoas e acreditem todos da mesa saímos INSATISFEITOS, COMIDA RUIM, FRIA(BUFFET SEM OPÇÕES)CARNE TD DURA(EXCETO CUPIM E A COSTELA) SENAO FOSSE ELES QUE O JONAS NOS SERVIU NAO TERIAMOS RESALVAS PARA NENHMA CARNE, COPOS SUJOS E FEDIDOS(ELES NAO FORNECEM DESCARTÁVEIS), TODOS TRABALHANDO COM CARA FECHADA, PESSOAS TOTALMENTE DESPREPARADAS.... E NA HORA DE FECHAR A CONTA ( MAIS DE 3K TA SO DE ENTRADAS 1.600$) PASMEM ESTAVAM COBRANDO MAIS DE 400$ "A MAIS" SIM MAIS DE 400$ DE DIFERENÇA.... BEBIDAS QUE NÃO PEDIMOS, (SUCOS DE 20$) , CERVEJA QUE PEDIMOS D UMA MARCA, LANÇARAM DE OUTRA (MAIS CARA) , LATINHAS DE REFRIGERANTES 15$ UMAS 10 LATINHAS DE DIFERENÇA E 3 ENTRADAS DE PESSOAS QUE JA TINHAM SAÍDO E PAGARAM A COMANDA MAIS NAO DERAM BAIXA, SIM PQ TODAS AS RECLAMAÇÕES O SUJEITO VOLTAVA NA MESA PEDIA DESCULPAS E FALAVA QUE O ERRO ERA LA DE DENTRO QUE NAO ESTAVAM DANDO BAIXA, FICAMOS MAIS DE 1H PARA ARRUMAR TODAS AS COMANDAS PARA OS PAGAMENTOS, DETALHE NAO DERAM NOSSAS NF'S, ALEGANDO QUE FORAM DANDO BAIXAS E SAIAM DO SISTEMA (SIM O PESSOAL LA DE DENTRO RESOLVEU TRABALHAR DANDO A TAL BAIXA NAS COMANDAS) AFFF... E AGORA VEM O MELHOR QDO ESTAVAMOS SAINDO O SUJEITO QUE INFELIZMENTE NAO ESTAVA COM A PLAQUINHA DE IDENTIFICAÇÃO SOLTOU PRA GENTE ...." AINDA BEM QUE VAO EMBORA, NUNCA ATENDI PESSOAS TAO CHATAS E XAROPES IGUAIS A VCS" SIM ELE DISSE ISSO, PENSAMOS EM CHAMAR A POLICIA PARA ELES VEREM O QUÃO CHATOS REALMENTE ERAMOS, PRINCIPALMENTE QDO TEMOS NOSSOS DIREITOS, MAIS EM RESPEITO A CONFRATERNIZAÇÃO DO MEU PEQUENO DECIDIMOS SEGUIR PARA A NOSSA PROXIMA PARADA E NAO PERDER O DOMINGO COM PESSOAS TAO DESPREPARAS.... RESUMINDO NESSE LUGAR NAO VOLTAREMOS NUNCA MAIS E INDICAMOS QUE QUEM SE ARRISCAR CONFIRAM AS...

Minha experiência na churrascaria foi bastante satisfatória, com vários pontos positivos e alguns aspectos que podem ser melhorados:

Variedade de Carnes (5/5): A churrascaria ofereceu uma ampla variedade de carnes grelhadas, desde cortes tradicionais como picanha e costelas até opções menos comuns. A qualidade da carne estava excelente, suculenta e bem preparada.

Rodízio (4/5): O sistema de rodízio funcionou bem, com garçons atenciosos trazendo diferentes tipos de carne à mesa. No entanto, em alguns momentos, a frequência poderia ser um pouco mais ágil.

Acompanhamentos (4/5): Os acompanhamentos eram variados e deliciosos, incluindo saladas frescas, queijos e pratos quentes. No entanto, gostaria de ter visto algumas opções mais criativas.

Atendimento (4/5): Os garçons eram prestativos e atentos às necessidades dos clientes. No entanto, houve momentos em que a comunicação foi um pouco demorada.

Ambiente (4/5): O ambiente da churrascaria era agradável, com uma decoração típica que criava uma atmosfera aconchegante. No entanto, em momentos de alta ocupação, o restaurante ficou um pouco barulhento.

Limpeza (5/5): A churrascaria estava muito limpa e bem conservada. As mesas e banheiros estavam impecáveis.

Preço (3/5): Embora a qualidade da comida seja alta, o preço era um pouco elevado. No entanto, considerando a variedade e a qualidade das carnes, pode ser uma opção justificável para ocasiões especiais.

Sobremesas (4/5): As sobremesas eram saborosas, mas a seleção poderia ser um pouco mais extensa para atender a diferentes gostos.

Estacionamento (3/5): Encontrar estacionamento próximo à churrascaria foi um desafio, especialmente durante os horários de pico.

No geral, minha experiência na churrascaria foi positiva, com destaque para a qualidade das carnes e dos acompanhamentos. Há margem para melhorias em termos de agilidade no serviço e preço, mas é uma opção atraente para os amantes de churrasco que desejam desfrutar de uma refeição...