Coração Mineiro — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo Não indico a ninguém 31/08/2023

Chegamos ao estabelecimento por volta das 20:00 fomos sair 20:45

Pedimos uma marmita Para a Viagem ao Mesmo Já tinha Pessoas na frente a demora de 45 Minutos chego nosso pedido a atendente fez 3 funções atendeu cobro e fez a Marmita com 4 funcionários dentro do estabelecimento após 45 Minutos o Pedido Chego em um prato logo No início pedimos para viagem a Funcionária da Cozinha debocho por que queríamos Cancelar o pedido fizemos o cancelamento pela demora quando chego servirão em um prato a Funcionária da cozinha Reclamou com a outra funcionária na cozinha com Deboche com os cliente Olhando encarando com cara feia.. a Gerente Chegou Perguntei quem era o supervisor geral ela disse que era ela a mesma Trato o cliente em uma frieza Não olhava na Rosto do cliente perguntei quem era o Gerente geral ela INFORMOU QUE ELA ERA A GERENTE FINAL QUE APÓS ELA NÃO TINHA OUTRO PORÉM SABEMOS QUE TEM SIM

Foi grossa arrogante a mesma fez o estorno demorando para fazer e até gerar o comprovante do estorno chegou duas clientes que também já tinha comprado pedindo pra cancelar o produto pela demora acabei incentivando a mesma a fazer o cancelamento do pedido pelo descaso e a demora péssimo atendimento

Tratamento de pessoas que Não merece a Vaga de...

Passe longe desse restaurante !!! Fui constrangido nele devido a falta de organização e cuidado com o cliente. O restaurante tem a opção por quilo ou o valor de R$ 39,90 como a vontade. Escolhi o como a vontade e fui me servir, o erro grave já começa que as comidas não tem identificação nas tigelas, você não sabe o que está pegando. Exemplo disso foi um empanado que eu não sabia se era carne ou frango e no final era peixe empanado, depois coloquei uma colher de bobó de camarão sobre o macarrão e o moço me falou que eu teria que pagar por quilo devido o camarão não estar incluso no como a vontade. Cadê a identificação no prato, tinha que ter uma placa no camarão informando que não está incluso no como a vontade, ou deveria estar em outro canto informando que o camarão é por quilo. Conclusão, eles te indus ao erro e depois quer cobrar o quilo. Não paguei e iria desistir da compra, caso fosse cobrado o quilo. Na verdade perderiam R$ 120,00 entre eu e minha namorada juntos, por falta de esclarecimento com o cliente. Fica a dica se organizem, identifique os alimentos, evite constrangimentos com os clientes, e vocês só...

Cuidado para não passar vergonha neste lugar, que proporciona constrangimento e situação vexatória ao cliente! O restaurante passou por uma atualização e agora além da opção por kilo que é mais cara, tem a opção do prato a preço fixo, sem necessidade de pesar. Ocorre que nem todas as opções do buffet estão inclusas neste sistema novo então, somente depois que vc se serviu é q aparece um funcionário avisando sobre esta condição, enquanto o correto seria ter uma identificação próximo ao prato (e não na entrada), induzindo o cliente ao erro. Aliás, nenhum prato tem identificação, e o tal funcionario aparece para apontar o erro somente DEPOIS que vc se serviu. Quando decidimos abandonar toda a refeição é que a caixa resolveu cobrar o valor correto. Péssima experiência, um lugar que sempre gostamos de comer perdeu cliente pela falta de postura, de clareza e nos fazer passar por uma situação bem...