Chegamos para comemorar o dia dos pais em família ( 6 pessoas ) e começamos com entradas. Pedimos arancini, que veio congelado por dentro e mandamos de volta, na segunda vez eles conseguiram errar novamente e desistimos do pedido. Após alguns minutos, chegou apenas um dos prato ( medalhão com penne ao molho gorgonzola ), que pedimos para ser dividido em 2 pratos e veio apenas 1. Após mais alguns minutos chegaram mais 2 pratos, 2 polpetones com macarrão, que adivinhem… Também estava errado, o pedido original eram 2 polpetines ( de entrada ) e então decidimos chamar o gerente.
Ao conversar com o gerente, estabelecemos um prazo de 5 minutos para virem os pratos restantes e certos, então o gerente entrou na cozinha e voltou alguns minutos depois dizendo que não conseguiria atender a nossa demanda. Falamos e iríamos embora e não pagaríamos e o gerente concordou.
A cereja do bolo, foi quando uma funcionária abordou nossa mesa e começou a fazer propaganda de um resort no sul. Um ultraje !!!! Fomos almoçar em família, não comprar planos de viagem.
Resumindo : Péssimo, desorganizado, caótico, e fomos muito mal atendidos. Diversas pessoas em volta também foram embora pelos mesmos problemas e muitos...
Read moreExperiência ruim desde a chegada para o jantar, aguardamos atenção de algum funcionário na recepção para direcionamento da mesa, detalhe restaurante vazio com apenas 4 ou 5 mesas ocupadas.
Pedido realizado 3 vezes com 3 funcionários diferentes, a entrada foi servida, sendo que a sangria chegou a mesa 20.minutos depois e após nossa cobrança da bebida. O prato chegou a mesa 50 minutos após o pedido, funcionários colocou 1 dos pratos na mesa sem tirar serviço de entradas, o segundo prato veio errado alertamos para o erro e o primeiro prato ficou sobre à mesa por 10 minutos(aparência de PF sem nenhum cuidado ou zelo na montagem), acionamos o gerente da casa que se desculpou e pedimos a conta. O chefe se aproximou da mesa também se desculpou e recebeu nosso feedback sobre os problemas da casa e tentou mandar os pratos com demora +30 minutos, recusamos, pagamos a conta e saímos com fome e frustrados. Fica a pergunta, o investimento em uma casa desse porte deixada abandonada sem treinamento da equipe, falta de supervisão do serviço e nenhum comando do gerente, como...
Read moreFomos em um grupo de amigos e a comida é excelente; Porém, ATENÇÃO, o restaurante permite que uma moça fique ENGANANDO os seus próprios clientes sobre um tal CUPOM que promete que você irá "concorrer" a algumas diárias em um tal resort; Após alguns dias, eles te ligam falando que você foi contemplado (ligam para todos falando a mesma groselha), e os desavisados vão lá achando que realmente ganharam algo, porém, são surpreendidos pela realidade, pois a real intenção é VENDER COTAS do tal "empreendimento"; É uma técnica muito parecida com qualquer esquema de piramide, onde inventam algo para te atrair numa "reunião" e ao chegar lá, tentam de toda forma convencer vc a entrar no "esquema" deles; AOS CLIENTES: tomem cuidado... Existem reclamações sobre isso no reclameaqui e outros lugares. Inclusive pessoas que foram enganadas dentro do próprio pecorino do iguatemi; AO RESTAURANTE: Tenham um mínimo de consideração por seus clientes que estão sendo ludibriados por pessoas que vocês colocam aí dentro e permitem que...
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