Pizzaria e Esfiharia Jerusalem — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Primeiro - Fiz o pedido às 20:49, para (retirada), ás 22:40 não tinha entregue .

Segundo - Não tem um informativo em destaque no APP falando que a unidade para retirada, está fechada as segunda-feira .

Terceiro - Vocês me ligam falam que vai enviar por entregador, cobrando taxa de entrega R$ 4,20 . Aceitei ! Não teve entrega!

Quarto - Nenhum telefone ou meio de comunicação funciona.

Quinto - Completamente falta de respeito, deixar o cliente esperando no WhatsApp, por mais 40 min .

Sexto - Uma das esfihas ( chocolate) é para uma criança. Foi dormir chorando .

Detalhes, isso não é primeira vez, que tento fazer uma reclamação construtiva.

Outra vez, pedir um Beirute sem alface, mandaram com alface. Falei para fazer um novo lanche, pois eu iria sentir o sabor do alface. Quando cheguei em casa, não tinha feito um novo lanche . Tinha pedaços de alface do lanche.

Inventaram uma promoção de 0,99 esfiha de carne. A esfiha vem sem recheio, é com sabor da carne horrível. Prefiro pagar o preço normal, mas que venha um produto de qualidade .

Toda vez tenho que solicitar, para as esfiha não vim, com a borda queimada. Pois sempre vem .

Gosto de ajuda os comércios dentro do meu bairro. Sempre comprando ! Mas esse estou desistindo, depois de hoje !

Obrigado pelo péssimo...

(ATUALIZADA EM 09/10/2023, ÀS 22:16) No horário de 00h28, recebi um áudio via WhatsApp da Jerusalém assumindo o erro e dizendo que o meu pedido não foi computado, mesmo com a mudança de status do pedido para "preparado". Além disso, me foi prometida uma pizza grátis no dia seguinte (domingo, 08/10/2023) como reparação ao ocorrido. Não recebi nada, nem fui procurado para receber a pizza (e nem vou atrás disso, afinal não prometi nada, e sim eles). Reforço minha insatisfação com a unidade da Av. Bento de Souza, que só pisou na bola comigo. Peça uma pizza às 22h49 e espere feito um otário até 0h25. E não, minha pizza não chegou. Pra piorar, fui ignorado no Whatsapp quando questionei sobre o meu pedido, mesmo a minha mensagem sendo visualizada.

Sempre tive um conceito muito positivo da Jerusalém, principalmente com relação à entrega dos pedidos, que sempre foi muito ágil. Mas desta vez pisaram feio na bola e me fizeram dormir com fome. Obrigado mesmo...

O sem critério de serviço prestado. Pedi no APP as esfiras vieram reviradas.as de carnes uma virás para outra eas de dois queijos sem recheios o recheios estava caído na lateral da embalagem. Paguei o a taxa de entrega e tive que ir até o local mostrar a forma que meu pedido foi entregue. A atendente me atendeu de um jeito que parecia que estava fazendo um favor, refez o pedido, me entregou questionei os valores da entrega ela fez o ressarcimento do valor da entrega e nem desculpa pediu...como eu fosse o culpado...