Pizzaria Mia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

"Acusada" de ficar com um refrigerante. Sempre pedi pizza neste local, sempre fui até lá para comer, sempre fui muito bem tratada e nunca houve nenhum problema. Hoje fiz o pedido da pizza pelo Ifood, o pedido saiu para entrega e demorou quase o mesmo tanto que o tempo de preparar a pizza, quando chegou foi nos entregue duas pizzas de sabores completamente diferente a que tínhamos pedido, imediatamente informei no chat, não obtive resposta, liguei, falei com um (a) atendente que até então foi educado, após resolvermos a situação fomos informada que o motoboy viria fazer a troca, por chat perguntei quanto tempo demoraria para entregar, visto que a primeira entrega já foi demorada e me perguntaram se eu ia querer ficar com a pizza ou trocar, sendo que já havia sido acordado a troca. Liguei para verificar, a pessoa respondeu de forma estúpida, respondi e no final das contas a atendente falou que o motoboy viria para retirar as duas pizzas e o REFRIGERANTE, refrigerante este que não me foi entregue e inclusive consigo saber que não tinha nenhum na bag do motoboy, pois as laterais não tinha nada e ele abaixou o bolso superior verificando se tinha refrigerante e obviamente não tinha. A atendente de forma muito arrogante falou "O MOTOBOY DISSE QUE ENTREGOU", eu informei novamente que não havia entregado, a atendente continuou dizendo de forma bem debochada "E INCLUSIVE É O MESMO QUE VAI A TROCA" com certeza deixando sub entendido que eu estava tentando me aproveitar para ficar com o refrigerante. Se eu não tivesse respondido a grosseria de igual para igual com certeza teria falado até coisas piores! No momento que informei que tinha câmeras na portaria do meu prédio, misteriosamente fui informada que a entrega poderia demorar pois "não tinham motoboy no momento". Estou extremamente indignada por todo o ocorrido, por toda insinuação e por precisar me exaltar para ter um problema como esse resolvido, quero saber qual vai ser a desculpa destes funcionários se eu mostrar a câmera e provar que não me foi entregue refrigerante algum. É realmente uma vergonha para este estabelecimento um cliente informar a troca e no fim acusarem de "roubar" um...

Comida: pizza com a massa muito grossa, borda gigante gerando um desperdício que poderia ser evitado. (Sugiro ao administrador que visite o 'Restaurante da Fazenda' - Casa Verde, em qualquer dia no horário de janta. Você vai me entender) Poucas opções de pizza. Recheio muito bom em quantidade e qualidade.

Serviço: passa a impressão de que os garotos estão fazendo um "bico" no local... Falta profissionalizar o atendimento. Senti falta de frases simples, como: "Boa noite, já conhece a pizzaria?" "Funcionamos da seguinte maneira..." Os meninos são bem atenciosos, mas se percebe que tem pouca instrução no atendimento ao público. Ambiente: localização ok. Estacionamento em avenida movimentada. Pouco espaço entre as mesas (tive que esperar o casal da mesa ao meu lado se levantar pra que eu pudesse afastar minha cadeira de forma confortável). As janelas ficam bem próximas da calçada/rua e em frente ao local ficam alguns pedintes... Gera um certo desconforto e receio de ter o seu celular levado pela janela. Sugiro negociar com os rapazes para se manterem afastados a fim de evitar espanto aos clientes.

Resumo: proposta legal, produtos gostosos e quentes, atendimento deixa a desejar, porém, tem carisma e atenção, ambiente EXTERNO é um pouco preocupante, mas esse sentimento pode ser controlado sentando-se nas mesas do centro do salão.

Eu Voltaria? Talvez... Mas é...

Precisam melhorar muito o rodízio, o atendimento, o tempo de espera, garçom que te deixa esperando e não retorna com a bebida, anota o item na comanda mas não trás, você tem que cobrar outro e ainda explicar o porque já está anotado na comanda. O rodízio não tem variação alguma, pizzas extremamente comuns (atum, calabresa, mussarela, marguerita), quando você pergunta das demais do cardápio (que, segundo eles fazem parte do rodízio), não tem os ingredientes para fazer, mas, para pedidos onde você paga o valor só do sabor, tem (sim, fiz o teste, porque um sabor em específico eu estava louca para experimentar e segundo o garçom, não tinham os ingredientes para fazer, quando paguei no caixa, questionei sobre e fui informada que tinha sim e se eu desejava pizza inteira do sabor). O lugar é até agradável, mas, de rodízio, deixou muito a desejar. Fora que, fomos ignoradas muitas vezes por vários garçons que passavam pela mesa com as pizzas na mão e nem se quer questionavam se queríamos (com os nossos pratos vazios) e quando chamávamos, continuavam ignorando. Se for pontuar cada detalhe da noite,...