Pizzeria Sozza - Jabaquara — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Deixo duas estrelas pois sei que a comida é excelente, mas o atendimento é realmente triste... Sou cliente dessa pizzaria há anos e sempre pedia lá, infelizmente já não irei pedir mais. Liguei várias vezes até atenderem, quando atendi o rapaz disse que não estava na pizzaria (?) e que eu teria que entrar em contato por whatsapp (até aí ok...), isso foi lá pras 23h no máximo...estive por muito tempo tentando subir o número no whatsapp e realmente o número não subiu (não sei dizer o motivo). Liguei novamente, humas 23h10 e expliquei pro rapaz que o número não estava aparecendo no whatsapp do meu celular, o rapaz não foi nada atencioso, disse que se não estavam me respondendo era porquê já havia fechado pois fechava as 23h, eu expliquei que eu não havia mandado mensagem e vi no Google que fechava 00h, ele disse que eu tinha que falar pelo whatsapp e não tentou ajudar em nada... Desliguei e continuei tentando subir o número e nada, finalmente consegui subir o número pelo celular do meu namorado e mandei mensagem 23h31. Expliquei a situação, enviei o pedido e não estavam online, então aproveitei e liguei pelo whatsapp as 23h36 e outro moço atendeu. O moço disse que só tiravam pedidos ate 23h30, eu expliquei a situação e ele disse que sentia muito mas que não tirariam mais pedidos...até foi gentil, mas achei que a pizzaria carece muito de um atendimento melhor, o primeiro rapaz foi muito seco e não tentou ajudar em nada, inclusive aqui nos comentários descobri que era possível fazer o pedido por aplicativo e em nenhum momento essa opção me foi informada...além disso, a demora pra subir o número no whatsapp foi uma infelicidade, mas a equipe tem de estar preparada para ajudar clientes nessas situações, uma vez que também tentei acessar o site do cartaz e diz que não existe, (Tentei no celular e no computador)... Ficou...

Atendimento PÉSSIMO!! Estou com visitas em casa, pedi a pizza às 17:40 pelo app justamente para não atrasar, minha visita mora no interior! Tive que ligar na pizzaria 18:25 pq até então ninguém tinha aceitado o pedido, uma pessoa atendeu e disse que já ia fazer a pizza! As 19:10 tive que ligar na pizzaria para saber do meu pedido que ainda não tinha chego e as 19:20 o porteiro me liga falando que a pizza chegou e para minha surpresa o motoboy não estava lá, o porteiro disse que o motoboy foi embora pq esqueceu a maquininha e não deixou a pizza! Obviamente liguei na pizzaria para cancelar o pedido, afinal o pedido já tinha sido feito a 1:40 min e a hora que a pizzaria abre não tem tantos pedidos assim (não é possível que todo mundo pediu pizza antes da pizzaria abrir como eu) e aí vem a segunda supresa, a pessoa que me atendeu disse que na verdade o motoboy não esqueceu a maquininha e sim entregou a minha pizza em outro lugar (ou seja, o motoboy ia voltar na pizzaria para esperar por outra pizza e para depois me trazer) UM ABSURDO!! A pessoa que me atendeu só sabia insistir que a pizza ia chegar quente, a pizza quente é obrigação e não um favor! E o que já estava atrasado ia atrasar mais ainda!

Só peçam nessa pizzaria se estiverem sem visita, sem pressa e sem fome

Além de esperar por quase 2 horas por uma pizza tive que sair para comer fora! Não recomendo,...

Quem experimentou a qualidade das pizzas da Pizzaria Sozza á uns 10 anos atras e experimenta hoje 04/02/2022 , não acredita em tamanha decadência no padrão de qualidade tanto dos produtos usados no preparo das pizzas qto no profissional (pizzaiolo) que as faz !!!... Hoje eu pedi uma pizza meia Mineira, meia Contemporânea e me veio uma pizza de Cebola , sim de Cebola !!! Pq o recheio estavam por cima só disfarçando a cama de cebola q estava por baixo p dar volume ao recheio da pizza!!! A Mineira era pra vir bacon por cima, eu consegui achar em meio a tanta cebola um mísero pedacinho da parte da gordura ainda do bacon e mais nada !! Agora sinceramente pagar R$51,90 em uma pizza de péssima qualidade como essa é lamentável e revoltante!!! Resumindo eles acabaram de perder mais uma cliente antiga que amava e indicava a pizzaria Sozza pra todos. Infelizmente a linha de atendimento no geral que eles (Sozza) estão seguindo é promissor q o final será no fechamento das portas em um prazo muito curto...