Point Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Prezados "chefs" do Point Bar,

É raro encontrar um restaurante que consiga transformar um simples almoço de Dia das Mães em uma odisseia de decepções, mas vocês, meus amigos, foram além. Parabéns!

Chegamos às 11:45, animados e inocentes, sem fila (o primeiro e único momento de espera que não existiu). Sentamos, pedimos: uma Parmegiana com fritas (com baby beef, porque, afinal, carne macia é um direito, não?) e um hambúrguer (sim, um prato tão complexo quanto... bem, um hambúrguer).

Tínhamos que ficar gritando pra conversar, de tão alta que estava o áudio das televisões com as músicas.

O que se seguiu foi uma masterclass em como arruinar comida e testar a paciência humana: 1h30 de espera para receber a comida. Tivemos tempo de celebrar o Dia das Mães, o Natal e talvez o próximo Reveillon. A Parmegiana veio com um coxão disfarçado de baby beef – tão dura que duvidamos se não era uma ferramenta industrial. O arroz? Frio. A salada? Um enfeite solitário num pires. O hambúrguer, coitado, chegou 35 minutos depois do resto, como se estivesse perdido no próprio restaurante. E quando chegou? Seco, com um pão brioche que poderia ser classificado como um travesseiro de tão grosso.

No meio disso tudo uma garçonete veio exigindo que déssemos todos os nossos copos não usados para ela. Acredito que estavam em falta né? Para os demais que estavam ficando sem paciência nas outras mesas esperando a comida.

Uma experiência que nos fez arrepender amargamente da escolha.

Esperamos mais uns 20 minutos para o garçom perceber que estávamos pedindo pra fechar a conta.

Mas não se preocupem: não voltaremos. E faremos questão de recomendar que ninguém vá também. Afinal, compartilhar decepções é um ato de...

É um ótimo lugar para ir com a família, amigos ou sozinho, as vezes tem show ao vivo e músicas que tocam na Tv, as músicas que tocaram no dia foi bem agradável (mas poderia trocar o gênero a cada 2 hs ou até mais, "uma sugestão"), teve bastante movimento no dia (dia das mães) a comida demorou bastante, pois, estava tendo muita demanda de clientes (não tinha muito o que fazer a isso, em uma data comemorativa com certeza iria ter muitos clientes), o serviço (funcionários) foram bem prestativos, gente boa, educados, pró-ativos, eles mantiveram a postura mesmo que teve bastante clientes no recinto. A comida estava muito boa não tenho do que reclamar, entretanto...foi desconfortado o tamanho dos pratos, muito "grande"(é claro que alguns tipos de prato são grandes mesmo, mas tem outros que o prato é de três dedos da borda), digo isso por conta que era 4 pessoas na mesa, então....além dos pratos que estava na mesa vieram os "pratos da porção", nisso a mesa ficou cheia (sem espaço direito, tivemos qie comer bem apertado), o lado bom foi que, com o tempo, os funcionários foram retirando os pratos, copos que estavam vazios, para que a mesa tivesse mais espaço. O que foi bom também é que na entrada, fui direto na recepcionista dizendo: "tem uma mesa no nome de fulano", expliquei os detalhes e a mesma deixou passar (o que ajudou foi que, foi avisado antes para a mesmo que estava vindo mais uma pessoa na mesa). Não utilizei o estacionamento do Point Bar, pois... tinha algumas vagas na frente (porém não...

Fomos em três pessoas. O atendimento de alguns garçons e atendentes é bem ruim. Os garçons não são atentos ao conforto do cliente e as necessidades de reposição. Você precisa pedir a mesma coisa algumas boas vezes. A comida é ok, acima do valor da média de restaurante melhores na cidade, bem gordurosa, questiono a veracidade da carne, mas ok. Drinks ok, tbm.

No início de junho de 2024 que fomos, era cobrado 13% de serviço opcional, obviamente não pagamos. Também cobraram o couvert artístico, (não me lembro, mas deu 6 reais por pessoa, acredito) de uma dupla sertaneja que particularmente, pra mim, não teve graça alguma, mas é questão de gosto.

O ambiente da parte de cima do salão seria inaugurado semanas depois, portanto não posso opinar.

O maior ponto de atenção, é sobre o momento de fechar a conta, pois a atendente foi extremamente rude e hostil, empurrou o papel em minha mão, e se pudesse teria me agredido devido aos meus questionamentos (que foram feitos de forma educada) sobre o valor total, que no final, eu estava certa, e eles estavam cobrando errado. Foi chamado o gerente que não sabia também fazer as contas e explicar o que estava acontecendo.

Por fim, chegamos a um consenso e está atendente ainda com uma cara de “nojo” ainda brigou conosco e não aceitou nosso feedback sobre como tratar um cliente, ainda que ela seja nova no mercado de trabalho, sim, era uma menina entrando na casa dos 20.

Enfim, da pra ir? Sim, mas não espere uma experiência gastronômica, refinada...