Rancho 26 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedimos comida, lanches e estava indo tudo perfeitamente, até hoje.

Ontem esqueceram a salada, até ai normal, erros acontecem e nem fiz questão de ligar. Hoje, indiquei para o pessoal da empresa pedir o lanche com batata rustica, falei da maionese verde e também da qualidade do lanche, (sempre muito bom) pedimos 3. Primeiro: Só veio 1 lanche, não veio maionese verde e ninguém nos comunicou que acabou ou que iriam trocar. Seguramos o motoqueiro e avisamos do erro. Os outros dois lanches que faltaram demoraram uma eternidade para chegar, alem de vir novamente sem a maionese verde, perguntamos outra vez ao motoqueiro e ele só respondeu "Não mandaram".

O feedback, a satisfação e um fator importante no atendimento, hoje ficamos insatisfeitos e faço questão de registrar, ainda mais porque fui eu...

Péssimo !!!! Moro há 50mts do restaurante (vejo da minha janela). Fiz um pedido de almoço via aplicativo do restaurante às 11:27min da manhã, pra evitar horário de pico. O app informa que leva de 30 a 60min pra chegar, e pasmem, não chegou e ao falar com o restaurante via WhatsApp, recebi a mensagem "Seu almoço está aqui"! Lamentável o descaso com um, agora, ex-cliente! Espero que outras pessoas não tenham...

Buffet bem limitado (corra para garantir o que deseja, pois pode não haver reposição do item desejado). Embora anunciado logo na entrada, não havia mais o prato do dia (rabada com polenta), e olha que chegamos pouco depois das 13:00h. Cuidado: a maionese verde que acompanha a porção de contra filé tem muito coentro. No geral, tem que melhorar bastante para chegar...