Reino do Churrasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Lugar muito apertado... as mesas muito próximas uma da outra... o espaço que fica entre uma mesa e outra, passam os clientes, os garçons... esbarram em sua mesa... só faltam derrubar as suas coisas que estão sobre a mesa... os garçons nem todos são atenciosos... alguns param para te ouvir o que vc pede... mas vc logo percebe que eles se esquecem... pois é muito mais fácil vc ir até o caixa e pedir, para que o seu pedido chegue até vc! Sem contar que o lugar conta com uma quantidade mínima de ventiladores, e que de fato, não dão conta da quantidade de pessoas que ali ficam aglomerados. Quando se faz um pedido de espetinhos e do pão de alho, por exemplo... o churrasco chega primeiro... depois de muito tempo vem chegar o pão de alho... ora, uma vez que vc pede o churrasco junto com o pão de alho, qual é a dificuldade em trazerem os dois juntos??!!!! Sem contar que, se formos levar para uma lógica, o pão assa mais rápido do que a carne... só acho!!! Quando se faz o pedido da cerveja... ainda bem que vem a garrafa junto com o copo... ufaaaa.... mas tem um agravante; o copo sempre vem quente!!!! De verdade, a cerveja vem gelada... mas o copo... ixiiiiii... de verdade, vem quente! Sugeri que eles colocassem os copos dentro da geladeira e não dentro do forno... e pra confirmar isso, a cada cerveja que eu pedia, eu tbm pedia um copo tbm... até pra ver se não era só aquele primeiro copo que estava quente.... pior que não. Das 5 original que pedi, os 5 copos vieram todos quentes... pedi até para passarem uma água.

E me desculpem, mas me recusei a pagar couvert artístico de 15,00 e serviços de mesas de 23,50 os tal 10% . Sem chances... com tudo isso que observei e passei... nem tem como!!!!

Precisam rever muitos aspectos aí pra melhorarem... e precisam MUITO.

Sorte pra quem...

Primeiramente sinceridade em primeiro lugar, gostaria muito de um retorno do dono do estabelecimento sobre minhas observações. Primeiramente o lugar é bem agradável, garçons prestativos, espetos maravilhosos, carne muito macia, cerveja no ponto, trincando. Agora vamos falar da experiência horrível que tive. Primeiramente eu olhei o cardápio e tomei um susto com o preço das cervejas, ambas de 600ml, haisembah R$16,00 / Original R$18,00 e Heineken R$20,00. Bom achei bem puxado o preço, mais decidi ficar e pedi uma haisembah, porém o garçom falou que não tinha, isso que eram 21:00, e não vi nenhum movimento alto no local. Bom nem falei nada e acabei pegando a Heineken. Aí comi diversos espetos, e acabei pensando em pegar um porção, ao ver o cardápio, tinha uma porção da casa que era linguiça com cerveja, tinha 3 opções, ambas por 69,00, fora essa opção tinha picanha e filé mignon por 120 a 140 reais. Chamei o garçom e pedi a da casa que era 69,00, porém para a minha surpresa ele falou que não tinha, que só a de picanha e filé mignon, fiquei muito chateado com isso, parece que induzem a gente a gastar o dobro. Por esse fato não voltaria no local, pois foi uma falta de respeito, eu odeio e não sou de armar confusão, mais por lei eles tem que tirar ou riscar do cardápio, e no caso que aconteceu, eles teriam que colocar outra coisa no lugar e fazer o mesmo valor. E só para informação eu fui em 2 pessoas, eu e minha namorada, e...

Recentemente, fui ao bar com meu marido para assistir a um jogo, e durante o evento, acidentalmente quebramos um globo de vidro que estava no teto. O dono do estabelecimento nos pediu para pagar o valor de R$ 90,00 pelo item danificado, o que foi prontamente pago, pois não nos opusemos a pagar o valor solicitado.

No entanto, o valor cobrado foi imposto, e achei excessivo, considerando que o valor de mercado do item danificado é bem inferior a esse montante. Após o pagamento, questionei o gerente pessoalmente sobre a situação, mas o problema não foi resolvido. No dia seguinte, enviei uma mensagem explicando o ocorrido e tentando buscar uma solução. Porém, a resposta que obtivemos foi de que a culpa era do cliente e que deveríamos arcar com o prejuízo integralmente.

Expliquei que o local estava inadequadamente estruturado para o público presente, já que a altura do globo era incompatível com o ambiente de euforia dos torcedores. A dona do estabelecimento, porém, tratou o incidente como "depredação de patrimônio privado", insinuando que meu marido tivesse agido de maneira vandalismo. Isso foi muito desrespeitoso e injusto, considerando que foi um acidente.

Após essa conversa, a dona transferiu R$ 40,00 e pediu que não voltássemos mais ao estabelecimento. Fiquei extremamente insatisfeita com a forma como fomos tratados e com a falta de empatia para resolver a situação de...