Mr. Jones — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

NÃO RECOMENDO! PÉSSIMO ATENDIMENTO! PÉSSIMO E PÉSSIMO!! Alerta a outros possíveis clientes. Fui pela segunda vez no @themr.jones com meu Marido, já que a primeira fui por indicação do @guiabutanta. Escolhemos dessa vez, ao invés de lanches dois diferentes pratos e bebidas com um garçom. Depois de uns 20 minutos, aproximadamente, veio a até nós a garçonete com 2 pratos, sendo somente 1 correto. Eu olhei para o garçom que havia feito o pedido e disse que aquele não era o que eu havia escolhido. Ele pediu desculpas e foi trocar na cozinha, voltou em seguida dizendo que estavam preparando o certo rapidamente. Meu marido aguardou cerca de 10 minutos com o prato dele sem comer, para que pudéssemos desfrutar da refeição juntos. Mas, eu insisti que ele comesse ou esfriaria o prato dele até que o meu chegasse. Quando deu quase 20 minutos da última informação do Garçom, de que estavam preparando o prato correto, eu questionei a Garçonete se já estava saindo o meu prato. Meu Marido já estava finalizando o prato dele quase. O Garçom foi na cozinha também e logo depois voltou pedindo desculpas NOVAMENTE, dizendo que infelizmente eles não conseguiriam preparar o prato que eu havia pedido a quase 1h. Isso mesmo, eu fui jantar com o meu Marido, pra comemorar nosso aniversário e só ele jantou...legal, né? O mínimo que eu esperava era que o Gerente, que aliás nem veio se pronunciar ou acompanhar o despreparado do seu funcionário, me dando outra alternativa de refeição ou sugerir um desconto na conta ou qualquer outra opção...NADA!! NADA!! Eu olhei para meu Marido indignada e antes que ele falasse qualquer coisa eu pedi que cancelasse tudo e me trouxesse a conta na hora...coisa que também demorou quase 10 minutos... Impressionante!! Ele esperou o meu Marido terminar a refeição dele pra informar que oq eu havia pedido não seria feito... Como assim, né? EU FUI PESSIMAMENTE ATENDIDA NESTE RESTAURANTE. NÃO VOLTAREI NUNCA MAIS E NÃO RECOMENDo NUNCA MAIS A NINGUÉM! Se Você está lendo, lamento te informar...mas o @guiabutanta tem outras melhores opções de restaurantes no insta deles. Dê um voltar e procure...

Comida: pedimos umas “bolinhas de queijo” de entrada e parmegiana de filé mignon, com arroz e batata chips, de prato principal. A entrada estava muito boa, sem crítica alguma. Quanto ao parmegiana, tenho algumas críticas notáveis a fazer: 1 - vinha pouco molho, então o prato ficou meio seco; 2 - o queijo do parmegiana veio muito salgado mesmo, não ao ponto de deixar o prato incomível, mas deu uma estragadinha. Por outro lado, a carne em si estava boa, bem molinha de cortar. O arroz, por sua vez, estava um pouco grudado, mas acho que seja questão de gosto. Por fim, a batata estava boa.

Atendimento: garçons atenciosos, prestativos e educados, tanto que algumas vezes vieram nos atender sem pedir. A comida também veio rapidamente. A única ressalva que eu faço ao atendimento é que o garçom que nos atendeu pareceu ofendido quando o alertamos do excesso de sal no queijo do parmegiana, tanto que ele ficou falando mal da minha mesa para outros funcionários. No entanto, como isso não afetou diretamente na qualidade do atendimento, não acho que mereça desconto de nota.

Ambiente: local com personalidade e confortável, mas muito pequeno.

Preço: médio, talvez um pouco caro. Acho que o custo-benefício no geral foi ok.

Geral: no geral foi uma experiência boa, mas com ressalvas importantes. Talvez voltarei, mas não acho...

Bons lanches e bom atendimento pra região.

Editando depois de 4 anos:

Estive na casa 2x nos últimos 3 meses e preciso salientar um ponto:

Falta um treinamento mais adequado ao staff. Sentei-me de frente para área de expedição dos pedidos da última vez e um dos garçons tinha um comportamento muito inadequado: petiscou várias vezes mastigando sobre os pratos prontos para serem entregues, coçava o nariz e tocava o rosto várias vezes sem higienizar as mãos, falava alto e ficava tocando nos outros funcionários sem motivo.

Vários colaboradores ficam aglomerados na área de expedição conversando sobre os pratos e falando alto.

O rapaz que ficava no balcão falava alto o tempo todo puxando assuntos aleatórios com a equipe enquanto cortava morangos sem higieniza-los, atrapalhando o andamento do serviço.

A moça responsável pelo delivery fica no caminho da expedição dos pratos com o cabelo solto, sem usar touca e sem higienizar as mãos.

Achei o ambiente todo meio caótico devido ao comportamento pouco profissional da equipe.

E a comida que pedi (costelinha com molho de churrasco) não estava fresca. Parecia comida guardada.

Gosto do lugar e já tive experiências melhores, mas parece que a qualidade tanto dos produtos servidos quanto do atendimento está caindo,...