Soares Pão Artesão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A 10 anos cliente e resumo a qualidade dos produtos oferecidos. Salgados: O bolinho de carne e demais são os melhores da região. Atendimento da chapa e balcão: Funcionário Vitor é excepcional , ótimo atendimento , merece ser promovido a gerente. Funcionário da chapa período da tarde , trabalho bem feito , atendimento ótimo. Funcionárias do caixa : Atendimento ótimo. Atendimento balcão , frios: De longos meses para cá: Após a saída da funcionária Zélia que era uma ótima pessoa e agilizava o atendimento , não ficávamos em longas filas. Hoje fui a padaria final da tarde como todos os dias faço , ( Frequência de 10 anos sendo dia e tarde consumindo no local) peguei mais uma vez uma fila enorme, a demora para ser atendido está de mal a pior, e no atendimento , uma senhora de uniforme diferente me atendeu. Pedi o pão e frios, ela me serviu o pão e marcou na comanda , após, fiquei mais um bom tempo esperando ser atendido pelos frios que pedi e está senhora atendendo outras pessoas que estavam atrás de mim na fila e saiam para o caixa . Eu ali feito um trouxa esperando até que perguntei a outra funcionária se alguém iria cortar meus frios . A outra funcionária disse: se ela fez seu primeiro atendimento ela que deveria finalizar. Então esperei mais e nada de ser atendido . Deixei os pães que pedi no balcão e desisti da compra . Fui ao caixa e pedi para a moça cancelar minha comanda e ela perguntou o motivo..Eu lhe disse que estava a meia hora para mais numa fila esperando ser atendido e quando sou me largam lá sem finalizar pedido. Uma total falta de respeito com o cliente. E não falo só por mim, já presenciei inúmeros a clientes deixando o local pelo mesmo motivo. Tenho respeito por todo ser humano , já conversei várias vezes com o gerente que também é uma ótima pessoa e muito atenciosa mas a resposta é sempre a mesma : É DIFICIL ENCONTRAR QUEM REALMENTE QUEIRA TRABALHAR. O atendimento na parte dos pães, frios e etc estão e hoje são péssimos. Se você estiver com pressa este não é o lugar para ir , comprar e sair rápido . Filas sempre enormes , demora no atendimento nem se fala. Não há organização , não há padronização , muitas vezes você fica esperando e as atendentes rindo e conversando. Já cheguei a sentar no balcão para pedir um lanche a tarde quando o funcionário Vitor estava de férias e fiquei lá nos 20 minutos esperando alguém enquanto as funcionárias estavam conversando . Já deixei a padaria sem pedir nada várias vezes por isto . Entendi de haver filas ainda mais quando se vendem produtos bons , mas passar por isto quase todos os dias aí já é demais . A padaria tem ótimas avaliações e concordo com boa parte delas e não tenho só problemas para relatar. De fato é uma padaria de qualidade porém nem só de qualidade dos produtos de faz um nome. O atendimento ao cliente tem que ser excepcional e excelente. Rapidez e agilidade ainda mais e do jeito em que está hoje em dia está de mal a pior. Infelizmente , estou a partir de hoje buscando outra opção para comprar meus produtos. Aí sair hoje da padaria , fui a Coop e acabei gastando lá 100 reais que poderiam ter ficado na padaria e aumentando sua receita diária. Se eu tomo está atitude e a mesma perde receita nesta medida por falta de qualidade no atendimento, imagina se muitos fizerem igual. Lamento este feedback mas acredite em que é para o bem do estabelecimento. Qualidade dos produtos é excepcional , lanches de excelente qualidade , o melhor pão da região , atendimento pelo funcionário Vitor 10000% , mas de resto já d ixou a desejar a muito tempo em relação a filas , balcão e...

Tudo nessa padaria é maravilhoso! A única coisa que precisa urgente ser melhorado é o atendimento preferencial! Hoje pela 3 vez fui ignorada na fila preferencial, a placa fica em frente aos frios, os atendentes te olham e simplismente vao para putro lado chamar as pessoas das outras.filas, hj depois de muito esperar, sai da preferencial e fui pegar a fila normal para conseguir ser atendida, o atendimento preferencial é lei gente, os atendentes poderiam ter um pouquinho de empatia! So estou reclamando aqui, pq ja reclamei no caixa 3 vezes e hoje inclusive a senhora q estava atendendo irgnorou absolutamente tudo que eu disse. Adoro a padaria de vcs, é tudo maravilhoso e não deixarei de comprar, mas se vocês conseguirem melhorar esse quesito atendimento, ficarei...

Melhor pão francês de Diadema. Com duas ressalvas, é preciso melhorar aquele balcão da padaria, ele é muito fechado e fica difícil até ver as meninas que pegam os pães(sou alto). Outro detalhe que fui um dia as 21:30 hs e pedi frios, foi negado, pois informaram que a máquina já havia sido limpa. A partir do momento que cliente entra no comércio, ele tem que ser atendido, não era pra comer no local, apenas para levar para casa, confesso que fiquei constrangido, pois peguei o pão e não levei o recheio. Acho que isso não é culpa dos funcionários e sim de gerenciamento, pois é criar um turno que seja possível fazer este tipo de trabalho com a...