Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente desta loja praticamente desde a época da inauguração. Ela está ao lado de onde tinha um hospital veterinário, toda semana eu levava o meu pet para tomar banho. Eu e minha esposa enquanto aguardamos os cuidados de nosso pet, íamos até a loja e saboreavamos um pedaço de bolo, um capuccino. Nas festa de aniversário da família, sempre encomendei bolo, eu sou fã do bolo chiffon que eles fazem. Essa semana eu comprei dois quiches de alho poró para experimentar. Achei muito bom. No dia seguinte fiz um pedido de delivery com uma funcionária , e pedi para me enviarem um produto bem recente, comprei uma embalagem congelada com 10 quiches. Ela disse que tudo bem, vou enviar para você bem recente. Paguei RS 125,00. A noite consumimos dois quiches, sabor completamente diferente, bem como a textura não era igual ao comprado anteriormente na loja. Veio uma embalagem com data de Abril, ou seja, já congelado durante 4 meses, mas dentro da validade que seria até outubro. Quando telefonei, a funcionária disse que os produtos todos tinham data de fabricação de 1/8. A partir dessa informação , percebi uma contradição, não enviaram produto mais recente, mas um com data de fabricação de Abril, ela própria se entregou, e eu me senti lesado, por não estar no local e poder conferir na hora. Enviou produto encalhado na loja. Me dirigi até a loja para devolver os oitos quiches restantes ou trocar por produtos mais recentes, ou ser ressarcido. Uma pessoa de nome Jiacomo, dizendo ser o proprietário, veio me atender com um questionário na mão, um documento que eu deveria preencher, assinar etc. E ele iria mandar para o fabricante em Boituva, e não quis me reembolsar, nem trocar por um produto com data de fabricação, do dia 1/8/25. Muito mal atendimento dado a um consumidor, se esquivando de assumir sua responsabilidade, transferindo o problema para seu fornecedor, é eu ter que aguardar um laudo do fornecedor DELE. Senti-me destratado pela loja, pois sou um cliente antigo, e acho que a maneira dele conduzir e tratar o cliente não foi adequada, ou seja empurrou o problema para o fabricante. Pode ser até algo que ele tenha direito, mas conforme diz o artigo 18 abaixo do código de defesa do consumidor, a loja é responsável por ressarcir o cliente ou trocar o produto. Não recomendo essa loja sodie da Avenida Netuno 32, Santana de Parnaíba, pois se você tiver um problema eles vão empurrar para o fabricante e não vão resolver. Eu deixei os produtos lá, em cima do balcão tirei uma foto, não fui reembolsado, estou muito aborrecido. O comerciante deve ressarcir o consumidor na hora, conforme o artigo 18 do código de defesa do consumidor(CDC) que estabelece que o fornecedor é responsável por vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos impróprios ou inadequados ao consumo o consumidor tem o direito de exigir imediatamente a substituição do produto ou do valor pago ou abatimento proporcional do...

Fiz uma encomenda de um bolo de banana. No dia da encomenda me disseram que ficaria pronto no dia seguinte depois do almoco, entao eu pedi q me avisassem quando chegasse. As 17/18h me ligaram perguntando se eu havia esquecido o bolo Eu respondi que estava aguardando a lugação deles Entao , combinamos que eu pegaria no dia seguinte depois do almoco. Hoje quando fui pegar me disseram que já havia vendido. Considero uma tremenda falta de respeito. Alem disso ñ senti nenhuma preocupacão da...

ATENDIMENTO PÉSSIMO! Você pergunta para a atendente à respeito de um bolo, ela fala na sua cara que não tem para corte (para ser consumido apenas um pedaço) e depois "resolve" cortar o bolo que estava inteiro e exposto para a venda! Muito mal educada! O atendimento é feito pela aparência dos clientes? Só gostaria de saber apenas isso! #Revoltada (vamos ver se alguém irá...