Sodie doces Pompéia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, minha experiência com a qualidade dos produtos desta loja tem sido decepcionante. Quero relatar alguns episódios que mostram a falta de controle de qualidade. • Primeiro incidente: Em uma visita à loja, pedi um pedaço de bolo para comer no local. Na primeira mordida, percebi que o bolo estava podre. Reclamei, e os atendentes, muito educados, pediram desculpas, insistiram para que eu escolhesse outro sabor e, no final, não cobraram pelo bolo. • Segundo incidente: Em outra ocasião, comprei brigadeiros para uma festa surpresa. Quando fomos comer, percebemos que os doces não estavam frescos, parecendo ter sido armazenados por muito tempo. Dessa vez, não reclamei, mas fiquei bastante insatisfeita. • Terceiro incidente: No meu aniversário, comprei um bolo que estava estragado. O problema causou grande constrangimento, pois só percebi a situação na hora do parabéns, um momento especial que acabou sendo arruinado. Entrei em contato com a loja e, prontamente, eles ofereceram a troca e a possibilidade de escolher outro sabor. Como o aniversário já havia passado, agendei a retirada do novo bolo para a véspera de Natal. Porém, ao abrir o bolo na ceia, encontramos dois mosquitos sobre ele. Entrei novamente em contato com a loja, e eles pediram que eu levasse o bolo até lá para trocar por outro. Recusei, pois já não confio na qualidade dessa unidade, e solicitei a devolução do dinheiro. Após insistência, concordaram em fazer a devolução via Pix. Embora todos esses problemas mostrem uma séria falha na qualidade dos produtos, é importante reconhecer que o atendimento dos funcionários sempre foi excepcional. Eles são muito educados, respeitosos e fazem o possível para resolver os problemas. Dito isso, não recomendo esta unidade. Apesar do bom atendimento, a recorrência de problemas com a qualidade dos produtos é inaceitável e demonstra falta de cuidado com os...

NÃO RECOMENDO COMPRAR NESSA FRANQUIA DA SÔDIÊ. Qualidade ruim e equipe despreparada.

Comprei um bolo na Sodiê de morango com leite condensado da rua cotoxo, quando abri o bolo a parte debaixo estava aguada, molhou a caixa e o papelão . Na hora de comer o bolo percebi que a parte de baixo estava horrível, pois estava muito mole … sempre comprei este bolo e nunca aconteceu isso. No dia seguinte estava próxima da loja da rua cotoxó resolvi entrar na loja mostrar a foto do bolo para comunicar que o bolo não estava bom . Um senhor acredito que seja o gerente pediu para eu levar o bolo de volta que apenas a foto não tinha validade. O bolo estava em um pirex ele teve a manhã de pesar o bolo que tinha 764 grs , devolver um pedaço de bolo que na realidade tinha 631grs … e o pirex ele devolveu sujo . Em nenhum momento ele pediu desculpas da falha , muito pelo contrário foi grosso … realmente nunca mais entro nesta loja da Rua Cotoxó n 658 . Sempre comprei na Sodie da rua pio XI a camada de recheio é bem maior , o bolo é maravilhoso e atendimento do gerente é excelente . Segue a foto do...

Não confiem sua festa nessa loja!! Ontem sábado passei no período da tarde para comprar um bolo, como achei pequeno o tamanho que tinha disponível no momento, pois o atendente falou que servia até 8 pessoas e tinha aproximadamente 1kg, acabei encomendando um maior para o outro dia conforme ele sugeriu. Então pedi um com uns 1,2kg, uns 1,3kg já que queria pra umas 10 pessoas. E qual foi minha surpresa quando cheguei no domingo por volta das 11, o bolo era menor do que o tinha disponível no dia anterior, tinhas uns 940 gramas... aí comentei com a atendente toda a situação, e ela foi até a produção e disseram que iam fazer um maior. Aí depois de uns 5 minutos vem uma outra mulher da loja querendo me explicar que os bolos têm diferença de peso e tal... depois dessa fui embora revoltado, pela falta de capacidade de atenderem um cliente e resolverem a situação ocasionada por uma falha no processo interno. Antes tivesse me avisado que o bolo seria do mesmo tamanho, assim não precisaria perder o meu tempo e passar lá no domingo de...