Íamos todo fds, porém nas últimas 4 vezes erraram nosso pedido. Pedíamos niguiri de salmão, vinha de tilapia. Pedíamos uma quantidade maior de peças, vinha menos. Isso sem falar quando fazíamos o pedido e os funcionários esqueciam dele. Precisávamos cobrar várias vezes. Os funcionários sempre conversando, distraídos e preocupados com a música que estava tocando. Acho ótimo que eles se deem bem e que o clima de trabalho seja legal. Porém é muito complicado quando prejudica o cliente. Passamos a pedir por delivery via Ifood, pra ver se diminuíam os erros. Mesma coisa. Hoje fizemos um pedido com 6 niguiris de tilapia, 4 de salmão, 2 temakis e 1 hot roll. Não enviaram o hot roll e os niguiris de tilapia vieram apenas 4. Até entendo o erro do niguiri, por fugir do padrão. E por ser a pessoa que continuou dando chance depois de uns 10 pedidos frustrados, dá pra ver que eu realmente entenderia. Porém não há uma conferência mínima antes do pedido sair? Enviaram 12 peças a menos e tudo bem?! Ninguém confere o pedido antes de fechar? Sabe, é um descaso absurdo. É sem dúvidas a pior " loja"da temaki fry! Isso sem contar que TODO temaki vem com pedaços de pele. Se vcs queriam perder um cliente, parabéns! Me venceram...
Read moreOlá boa noite tudo bem fui à loja Que fica localizado em Santo Amaro, Cheguei por Por volta das 13:45 Fui realizar um pedido da promoção de hot roll e fui informada que não estava tendo essa promoção por conta do horário, o mesmo atendente me Informou que eu conseguiria pedir pelo aplicativo dobro de temaki que estaria rolando na promoção após escolher o meu pedido não consegui efetuar a compra, pois o mesmo veio me informar novamente que o Aplicativo tinha saído fora do ar e que não seria possível eu efetuar a compra do produto, Porém no panfleto e nem o atendente mesmo me avisou que a compra tinha que ser feita antes das 2h00 da manhã, e eu estava realizando o pedido exatamente às 2:00, pedir para que ele fosse chamar um gerente para que pudesse resolver a situação pois eu não havia sido informada sobre o horário, o mesmo não resolveu minha situação, E logo após eu pedir poke e hot roll normal para viagem o gerente veio até mim para tentar solucionar o caso, Foi super atencioso e entendeu o ocorrido, Porém como já havia feito pedido não havia mais o que fazer, pois Não estou jamais pegaria temaki para jogar fora pois já havia...
Read morePrimeira e última vez que piso nesse lugar! O local é bacana, bem decorado, informatizado, mas o atendimento é DESASTROSO! Primeiro que, demoraram para me atender, quando atenderam (depois de outras pessoas chegarem), atenderam muito mal, informações imprecisas e uma má vontade. Quanto ao rodízio, vinham servir coisas que estavam fora do rodízio e coisas que se quer foram pedidas, bebida demorava horrores para chegar. Quando a comida chegava (depois de um bom tempo de ter feito o pedido), já estava com uma aparência não muito agradável e o gosto então, prefiro não comentar... E para fechar o pacote, o deboche dos funcionários quando algo vinha errado e eles nitidamente não gostavam pelo fato de que PRECISAVA falar que veio errado, muito bom mesmo 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰. De que vale o sistema informatizado se os atendentes não sabem fazer o mínimo? É igual feriado em fim de semana, não serve pra nada... Parabéns aos...
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