Tutti Pizza - Vila Formosa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não peço nunca mais! A esfiha não é nada barata... Antes valia o preço, agora nem isso! Peço sempre uma esfiha de Nutella com M&M e pela terceira vez me mandaram uma esfiha que com certeza não era nutella! Dava para perceber até mesmo pelo aspecto do creme de avelã. Tinha um gosto de "floresta negra"! Deveriam informar o cliente que o ingrediente utilizado não é nutella naquele dia em específico. Para então assim, decidir se vai pagar o valor ou não por um genérico! Decepcionante! Na primeira vez que pedi e não veio nutella informei a pizzaria e obtive como resposta "é nutella sim, posso mandar a foto se quiser".. Como se fosse um ignorante e não soubesse diferenciar uma nutella! É a mesma coisa que trocar uma coca - cola por uma dolly cola... Falta transparência e honestidade. Pagar 29 reais em uma esfiha que não é nutella é sacanagem... ainda mais sendo cliente recorrente! Uma pena que depois que mudei de residencia só consigo pedir pela Vila Formosa, porque a unidade da Celso Garcia é nota mil, um milhão.! Nutella de verdade, BASTANTE nutella, BASTANTE m&M e um atendimento ao cliente excepcional! Quando erravam em algum pedido e o cliente reclamava, eles davam amparo, mandavam outra, ou davam bonus.. não simplesmente tira a gente faltando com a...

Acabei de pedir 2 pizzas, sou cliente assidua e já indiquei para vários amigos. Agora pelo Ifood pedi para acrescentarem rodelas de tomate na pizza de mussarela. A atendente me ligou, eu disse podem cobrar o valor "das rodelas de tomate", ela informou 8,00 a pizza de mussarela já custa 72,80, não pedi um kg de tomates, apenas algumas rodelas. Disse que sempre pedia e mesmo assim, nenhuma cortesia. É assim que perdem clientes sem saber o porquê. Fiquei indignada. De verdade, pedi para não colocar os tomates, que.meus pais tanto gostam, não pelo valor, mas pela falta de tato com o cliente. Aprendam a valorizar seus clientes, ou coloquem duas opções de pizza de mussarela, uma com tomate e outra sem. Última vez que estou pedindo aí. Tem muitas pizzarias boas...

Pedi uma pizza dia 24/08 para minha visita. Eles se serviram e, quando fui pegar um pedaço, percebi que a pizza estava FRIA. Pedi para não comerem mais, liguei na pizzaria e me informaram que fariam a troca. Enviei a pizza de volta pelo motoboy, mas como já havia me servido, sobraram apenas alguns pedaços que não tinham sido tocados. Para minha surpresa, a atendente da pizzaria me ligou reclamando, dizendo que precisava prestar contas para o patrão, como se o erro tivesse sido meu. Perguntei se ela queria que eu recolhesse os pedaços que descartei do lixo e colocasse em uma sacola, para mandar de volta, me deixaram falando sozinha. Total falta de respeito e profissionalismo com o cliente. Até porque não é qualquer pizza de R$10 para sermos...