Vilarejo Klabin — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre passava na frente desse lugar e achava bem lindinho, com as plaquinhas de neon - que não tem mais :( - e a decoração bem legal.. Me dava vontade de conhecer até que fui nesse final de semana.

Infelizmente a experiência não foi muito boa.. Primeiro tivemos dificuldade pra sentar porque precisavam juntar 2 mesas pra caber todo mundo e a moça que nos atendeu pediu ajuda pra 2 garçons diferentes que simplesmente não vieram ajudar.. Aí então eu comecei a ajudar a moça e um deles apareceu..

Depois recebemos o cardápio e optamos por hambúrguer - não tinha, então optamos pela Parrilla - também já estava fechada, e aí então optamos pela pizza.

Parece que o local não divide os garçons por área de atendimento, então várias vezes queríamos pedir e não tinha ninguém olhando / nem ali próximo (apesar do lugar não estar cheio).. Isso deixou o atendimento bem desorganizado, então ficamos tempo sem bebidas e quando a comida chegou (nas 3 vezes) não tinham pratos e nem talheres na mesa..

Por outro lado a atendente que mais veio até nossa mesa era simpática e a pizza estava beeem gostosa.

Por fim, pra fechar o atendimento, nós pedimos uma pizza de banana com doce de leite, quando ela chegou (demorou um pouco) tinham vários morangos nela.. Achamos estranho e questionamos a senhora que estava trazendo a pizza que achou ruim o questionamento..

No final do horário do local, passou 1 garçom e pediu pra retirar os pratos que não estavam sendo usados - ok.. Aí passou outro, interrompeu novamente e pediu pra tirar os pratos novamente - ok. E aí por fim, veio outro e interrompeu novamente e pediu pra retirar os copos e aí retiraram até os copos que tinham bebida.. Vai entender.. Isso tudo em menos de 7 minutos..

Enfim, precisam urgente organizar e melhorar o...

Fui pela segunda vez neste local, justamente para dar uma segunda chance porque gosto do ambiente, porém a experiência com o serviço foi ainda pior. Da primeira vez, fui num domingo de noite e o serviço foi bastante demorado e não tinham disponível vários itens do cardápio. Desta última vez, bem no auge da contaminação das bebidas, pedi e apontei no cardápio um drinks sem álcool. Assim q dei uns poucos goles, comecei a me sentir desconfortável como se eu já tivesse bebido diversas doses. Chamei ele garçom e questionei se a bebida q solicitei realmente era sem álcool, apesar de não estar sentindo nada no sabor. O garçom para minha surpresa me disse q aquele drinks tinha sim álcool, inclusive do meu acompanhante também. Disse q sempre questionam se o cliente quer com ou sem álcool pois há estas duas versões na casa, mas não me lembro de ter visto isso no cardápio e nem me atentei a isso , visto q apontei no cardápio na sessão dos não alcoólicos. Comentei com os garçons e nada foi feito, pedi a troca da bebida, o q tbm não foi feito e ainda uma das garçonetes fez piada dizendo q eu estava quebrando a promessa. Questionei do q ela estava falando e ela disse q os outros garçons comentaram q eu não podia estar bebendo álcool pq havia feito uma promessa!!!! O valor das bebidas não foi abatido e a pessoa q anotou nossos pedidos apenas pediu desculpas pq " não se lembrou" de perguntar se seria com ou sem álcool pq era uma novidade na casa essa opção. Os mini hambúrgueres frios e sem gosto. Batata apenas ok. Infelizmente, não voltarei mais por conta do serviço, pois o local é bem gostoso e...

Era ótima e valia 5 estrelas, agora vale só 2 e olhe lá!!! A pizza parece que mudou a pessoa que costumava fazer, frenquentava todo final de semana e mudou MUITOOO a qualidade, CAIU a QUALIDADE na verdade. Pizza veio errada, completamente fria e a massa bem diferente do que costumava!!!!! A caipifruta (com vodka) costumava vir frutas e agora vem somente a redução como falou a pessoa que nos atendeu que disse ter assumido o bar em novembro e feito essa mudança, mas engraçado que apareceu frutas vermelhas no mesmo drink que a outra mesa pediu. R$48,00 por uma caipifruta sem fruta????? Onde???? RIDICULOOOO, sendo que perguntamos sobre a fruta antes, chegou errado e ainda sem a fruta que mentiram que tinha. Frequentava com gosto todo final de semana praticamente por ser perto de casa, mas após essas mudanças pra PIOR só em último caso. Fora uma das garçonete que já atendeu querendo sair da mesa, parece pressa pra sair logo, NUNCA VI ISSO! Caiu de forma EXTREMA A...