Vittorio Veneto Pizza Gourmet — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ótima apresentação da casa! Uma ótima receptividade, ótimos e atenciosos garçons, apesar do conceito pizza gourmet, eu tive uma leve decepção, pedi uma 6 pedaços com dois sabores comuns, Peppers (que eu gosto muito e Portuguesa, a pizza pelo conceito gourmet, veio bem servida, a massa remete um pouco para a massa pan, mas não chega a ser, crocante e macia por conta da espessura, não pedi para tirar nada, até porque gosto de todos ingredientes, acho que o conjunto forma-se o sabor, porém dois ingredientes que podem diminuir pois tiraram totalmente o gosto dos principais ingredientes, e cito o pepperoni que é marcante e não percebi seu sabor, por conta do excesso de cebola e algumas ervas! Enfim um boa pizza, mas achei que comeria a melhor de SCS, voltaria para tirar a prova! Sobre os vinhos, comprei uma garrafa, tenho costume de comprar garrafas de preços acessíveis, pois tenho o conceito que vinho caro não se come em restaurantes, por motivo do tempo que devemos dar ao vinho pra ser consumido, porém achei muita falta de vinhos na categoria que consumo, tem muitas vinícolas de renome que vem apostando em vinhos de entrada, para ganhar a aceptividade dos clientes que não conhecem e tem medo de comprar vinhos caros e não gostarem, poderiam pesquisar mais vinícolas com vinhos de entrada para complementar...

Péssima! Estávamos com duas crianças, duas mães e uma amiga. Viemos para uma despedida e chegamos primeiro. Logo fizemos o pedido. Como temos uma criança com APLV e imperatividade, pedimos uma pizza sem derivados de leite. Chegaram as bebidas, porém a pizza nada! Começou a chegar o restante do pessoal da despedida e eles já foram pedindo e comendo primeiro que a gente. Chamamos por 3x o garçom (Baixinho, negro, com cabelos pretos: não lembro o nome), ele nos atendeu com desprezo dizendo que a pizza que nós pedimos seria servida por toda a mesa. Nos sentimos maltratadas. Chamamos outro garçom, esse sim foi mais educado e informou que iria ver. Quando percebemos que passara 40min, as crianças estavam olhando os outros comer e impacientes, foi constrangedor e horrível! Tive a ideia de olhar a conta no tablet e vi que só tinha entrado as bebidas e a pizza não. Todos já estavam comendo, menos nós que chegamos primeiro. Nos sentimos tratadas com descaso por estar com as crianças e eles não se atentaram sobre o atendimento preferencial. Foi uma péssima escolha! Ouvi dizer que era uma pizzaria mais “elegante”, que triste, desprezível! Nos levantamos, pagamos a bebida e fomos...

Recentemente, experimentei a pizza desse local e, sem dúvida, foi uma experiência deliciosa. A pizza estava saborosa, bem preparada e com ingredientes frescos, o que fez a refeição ser bastante agradável. No entanto, a experiência foi um pouco prejudicada por alguns pontos negativos que merecem ser destacados.

Primeiramente, o pedido de bebida deixou a desejar. Optamos por um Moscow Mule, mas o drink veio diferente do que estávamos acostumados a beber. Ao sinalizar isso para o garçom, fomos recebidos com desinteresse, e a bebida não foi trocada, o que gerou um certo desconforto. Essa falta de atenção e o tratamento desprezível por parte da pessoa que nos atendeu foram decepcionantes e impactaram negativamente nossa experiência. Para evitar mais constrangimentos, meu cunhado acabou consumindo a bebida como estava, mas o episódio certamente afetou o clima da refeição.

Embora a pizza tenha sido excelente, a qualidade do atendimento e a preocupação com a satisfação do cliente precisam ser aprimoradas. Espero que esses pontos sejam revisados para melhorar a experiência...