Studio Tirrá — Local services in Região Imediata de São Paulo

Marquei um corte para as 17:00, cheguei com alguns minutinhos de antecedência e disseram para aguardar que ja me chamariam. Deu 17:25 e nada de ser chamada, ao perguntar se seria chamada disseram que já estavam finalizando a cliente anterior e eu seria a próxima - deu para ouvir eles conversando ao lado que enquanto a cliente aguardava o produto agir no cabelo fariam o meu corte. Fui chamada umas 17:30, foi feita a lavagem, o corte (pedi para manter meu corte reto; que segundo o cabeleireiro era um corte bem fácil de fazer). Na hora da secagem o cabeleireiro alegou que não secaria muito senão deixaria meu cabelo estranho. A experiência já tinha sido tão péssima que eu só queria sair logo dali. RESULTADO: sai com o cabelo TORTO (agora completamente seco dá para avaliar), molhado (eu sei a diferença entre escova e secagem, que no corte só está inclusa secagem; pra mim não valeria fazer escova visto que logo pela manhã já teria que lavar o cabelo mas nunca havia saído de um salão com o cabelo ensopado). Fora o atraso, literalmente eu era um “encaixe” agendado no meio do atendimento da outra cliente. Não foram nem sequer capazes de varrer os cabelos da cliente anterior. Me sentei na cadeira com os cabelos de outra pessoa embaixo. Estrutura e lugar bonito não são suficientes. Pelas avaliações daqui achei que teria um bom atendimento mas foi completamente bizarro e decepcionante. Agora só me resta aguardar o cabelo crescer um pouco para...

Nesta quarta-feira dia 17, tinha marcado pé e mão seria a primeira vez que eu me dirigiria ao salão.

Cheguei no horário agendado, estava um sol escaldante horário das 14:00 horas, entrei e a recepcionista estava conversando com outra moça que me parecia também trabalhar no salão estavam pedindo alguma coisa para comer e estavam entretidas.

Eu fiquei esperando elas terminarem de conversar em pé. Esperei alguns minutos em pé e aí a recepcionista falou que a manicure ao qual eu tinha agendado tinha ido embora.

Falei poxa poderia ter avisado. Ela falou que tinha me mandado uma mensagem eu mostrei meu celular que não havia recebido nenhuma mensagem.

Como eu tinha um evento na semana perguntei se tinha algum outro horário disponível. A recepcionista se quer olhou em uma agenda para dar alguma desculpa. Falou que não tinha mais nenhum horário.

Claramente não me queriam como cliente.

Tenho 73 (anos) e nunca me senti tão menosprezada em um estabelecimento estético.

Fiquei muito chateada. Entendo que imprevistos acontecem mas a recepcionista poderia ter tentado ao menos reagendar.

Infelizmente não...

Sou Cliente a mais de uma década.O atendimento é impecável com muito profissionalismo, sempre é uma Experiência incrível.

Não é por acaso que minha esposa, meus filhos e eu NÃO nos aventuramos a trocar de salão!

No Studio Tirrá eles dominam as últimas tendências e sempre me surpreendem com cortes e opções que combinam perfeitamente com meu estilo e personalidade.

Além disso, o ambiente é agradável e acolhedor. A equipe se preocupa com cada detalhe para garantir que os clientes se sintam confortáveis ​​e relaxados. O salão é sempre muito limpo e higiênico, o que é extremamente importante para mim.

Eles estão sempre se atualizando com as últimas técnicas e produtos.

Outro ponto que vale destacar é que a localização é privilegiada e eles possuem estacionamento próprio o que facilita muito.

As marcações de horários podem acontecer pelo WhatsApp sem deixar que o atendimento seja humanizado e cortez.

Recomendo muito esse salão de cabeleireiro para quem busca profissionalismo, qualidade, inovação, bem-estar e deseja uma Experiência Agradável em cada corte.

Confie em mim, você não irá...