WST Burguer | Hamburgueria Artesanal | Vila Ipojuca SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O hamburguer é excelente um dos melhores da região, entretanto o atendimento é péssimo, a entrega deixa a desejar pois o lanche chega frio. Uma pena.

Gostaria de deixar registrado o atendimento lamentável descortês que essa empresa dá aos seus clientes, não acredito que o cliente tenha sempre razão , entretanto acredito no bom atendimento , infelizmente os responsáveis pela empresa não possuem o menor preparo em lidar com situações adversas, receber louros e confetes qualquer um sabe , mas observar os erros, admitir as falhas reconhecer que precisa melhorar e principalmente ter habilidade para lidar com as dificuldades nem todos tem essa capacidade o que fica demonstrado claramente nessa empresa. Tomei conhecimento da empresa pelas redes sociais que apontavam um excelente custo benefício, o que de fato o é. Realizei o meu primeiro pedido que chegou com um atraso de 15 minutos algo tolerável entretanto o produto chegou frio, mas de fato a qualidade valeria uma outra oportunidade , o que fiz no dia 17/01 solicitei um novo pedido, ai começa o festival de prepotência , meu pedido após 50 minutos de atraso , liguei para a empresa reclamando e explicando que minha outra experiência não tinha sido satisfatória , e que não iria aceitar o pedido caso o mesmo chegasse frio, me informaram que meu minutos liguei novamente dessa fez dizendo que era um absurdo totalmente desrespeitoso e tive a impressão muito forte que desligaram o telefone na minha face, liguei novamente e não atenderam, após 1:40 minutos o produto chega, registrei minha insatisfação nas avaliações das redes sociais , acredito que , devido a isso no dia seguinte a “Dona” me passou uma mensagem informando que o estabelecimento estava lotado, que tinha uma estrutura enxuta, que os lanches eram feitos por ela própria enfim, como se o cliente tivesse alguma coisa a ver com isso , e pede desculpas, inclusive me oferecendo uma cortesia, que agradeci e informei que não se fazia necessário, mas deixei muito claro a decepção com o atendimento principalmente no telefone e o telefone que desligaram sem eu concluir minha reclamação, expus alguns pontos de vista que eu entendo que poderiam à auxiliar enfim e disse que tentaria mais uma vez. Diz o dito popular que errar é humano mas persistir no erro é burrice, então no dia de ontem devido a minha persistência fiz um novo pedido dessa vez bem cedo e para minha surpresa chegou 20 minutos antes do previsto, pensei eu olha que bom surpreendendo o cliente, mas não podia ficar assim pois eu tive que ser premiado, a maquina do cartão não passava, e após 10 ou 15 minutos conseguimos pagar. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e informei o ocorrido, e disse que desistia da empresa, claro que sei que, os problemas tecnológicos ocorrem, entretanto, muitas empresas de delivery já prevendo isso trabalham com contingências tendo outras maquinas de backup. Acreditei eu que o assunto e a relação consumidor empresa tivesse encerrado quando recebo uma mensagem agressiva, “ipsis litteris ”” Realmente eu vejo que você é um cliente que não entende nada , muito menos de funcionamento de uma loja, a impressão que dá e que vc está querendo arrumar confusão pois qual a nossa culpa que a maquina não funciona ? trocamos 3 maquinas essa semana e se a mesma está dando problema a culpa não é nossa mas fique a vontade de desistir da gente “ ou seja uma mensagem carregada de prepotência e julgamento será que eles conhecem minha vida profissional? será que estou querendo arrumar confusão em querer um atendimento de qualidade? será que uma reclamação merece "RS" deboche? Enfim deixei claro que iria registrar a reclamação nas redes sociais, para que outros clientes não passassem pelo constrangimento e pelo desprazer de ter experiência com o atendimento que eu tive, após eu informar isso apagaram todos os posts, mas obviamente possuo todos os prints. Infelizmente tem esse tipo de atendimento aos clientes , pois como já ressaltei o produto é de...

WALKING STREET BURGUER * VILA IPOJUCA/SP A Walking Street Burguer é uma hamburgueria artesanal na Zona Oeste da Capital Paulista. Ao entrar você se depara com um enorme trailer onde são finalizados os lanches e nos dá boas vindas. Um pátio grande, com mesas bem distribuídas onde são oferecidos os melhores Homemade Burguers.

O Conceito de Luxo foi convidado para avaliar a hamburgueria, eu estive na Walking Street Burguer e confesso que me surpreendeu muito a qualidade dos lanches, o aconchego do lugar e o atendimento impecável! Os burguers são muito bem preparados, a carne deliciosa, macia e no tempo correto. Já os temperos e os molhos bem criativos e deliciosos, e a qualidade do pão, apresentação e criatividade fazem desse lugar simples um luxo em qualidade e sabor.

A Hamburgueria está sobre o comando da chef Erika, uma jovem batalhadora que estudou gastronomia e botou a mão na massa. E o Staff completo, é a família unida que fazem desse lugar uma aposta de ser a melhor hamburgueria da região. Bom, em minha opinião, o produto é nota 10 e eles têm talento de sobra!

Eu iniciei minha degustação com as Fritas: Batata Rústica e Crinkle Cheddar e Bacon - Muito bem feitinhas, com muita qualidade, sequinhas e o preparo criativo e delicioso!

Já os lanches são imperdíveis, todos sem escala de melhor são deliciosos! e com uma qualidade indescritível!

VILA IPOJUCA Hambúrguer blend de costela 180gr, queijo prato, creme de gorgonzola, jamon, rúcula, alho poró na manteiga, maionese de mostarda, e mel no pão de brioche com lascas de amêndoas. VILA NOVA IORQUE Hambúrguer blend de costela 180gr, queijo brie, bacon crispy, cebola crispy, geleia de pimenta, maionese da casa, no pão de brioche com lascas de amêndoas. JARDIM EUROPA Hambúrguer blend de costela 180gr, cheddar, cebola crispy, salsa (molho apimentado mexicano), sour cream (creme azedo), pimenta jalapenõ, barbecue, e nachos no pão austrialiano. No geral, a Walking Street Burguer é simples na apresentação e rica em qualidade e atendimento! Preço excelente e posso afirmar que está no meu portfólio de melhores lanches provados. Eu adorei! Vá e comprove!

Por Luis Guilherme Zenga - Jornalista Gastronômico, Enogastronomia e Turismo...

Fiz um pedido direto pelo site da humburgueria que nunca chegou. Depois de mais de uma hora de espera, eu liguei pra saber quanto tempo ia demorar para chegar e a atendente falou que ainda tinham OITO pedidos na frente, mas alguém fez algum comentário perto dela e ela corrigiu dizendo que o meu pedido era o próximo. Depois de mais 30 minutos meu pai ligou e a mesma atendente - BEM GROSSA - falou que estava na chapa e que ainda demoraria 20 minutos. A atendente não fez nenhuma questão de justificar o atraso e ainda falou em tom de deboche. Se vocês não tem estrutura para atender pedidos do próprio site + Ifood, deveriam repensar pra nao tratar o cliente da forma como fomos tratados. Resumindo: cancelei o pedido e comprei em...