Divino Fogão - Brisa Mar — Restaurant in Região Imediata de Santos

No dia 26/04/2025, por volta das 13h45, tive uma experiência muito desagradável no Divino Fogão do Shopping Brisamar (São Vicente/SP). Após montar meu prato na opção “Sirva-se uma vez”, fui informada pela supervisora que seria obrigatório pegar arroz, feijão ou macarrão para aderir à promoção. Questionei onde isso estava escrito e verifiquei que não havia nenhuma placa ou informação visível para os clientes, como exige o Código de Defesa do Consumidor. A supervisora, além de não apresentar o regulamento, foi grosseira, inflexível e sem empatia, mesmo eu explicando que havia retirado o siso e precisava de uma refeição leve.

Atendimento desrespeitoso e falta de clareza nas regras prejudicam a experiência do cliente. Não recomendo e já estou encaminhando a reclamação para o PROCON, como a própria...

Horrível,comida fria,mal feita,sem tempero,cara,pois pego no prato sem balança,bem diferente do da Praia Grande onde sou muito bem atendida e como bem,diferente daqui,não gastem seu dinheiro com comida ruim e cara,vão no do shopping da praia grande,pois o do brisa é muito ruim,se não acreditam,vão la e comam,além de tudo 2 kilos de farinha pra empanar peixes e frango...horrível gastei 100 reais eu e minha esposa e não valeu a marmitas de ovo da...

Divino Fogão — comidas típicas da fazenda que são um verdadeiro abraço no coração! ❤️ Amo demais e faço questão de, pelo menos uma vez na semana, almoçar ou jantar lá. As meninas sempre atenciosas, gentis e com um tratamento de verdadeiro VIP! 👏 E o Robson, nosso consultor, é pura simpatia, carisma e dedicação! Parabéns a toda equipe do Divino Fogão, que transforma cada refeição em uma experiência...