Gocoffee - Praia das Astúrias — Restaurant in Região Imediata de Santos

Visitei recentemente o GoCoffee Café, Astúrias atraído pela sua promissora localização frente à praia e pelas imagens deslumbrantes que vi do estabelecimento. De fato, o café não decepcionou em termos de ambiente: o local é extremamente bem-arrumado e oferece um visual maravilhoso, com uma vista de tirar o fôlego para o mar, criando um cenário perfeito para uma pausa relaxante.

No entanto, apesar da beleza inegável do lugar e do potencial incrível que possui, minha experiência foi ofuscada por alguns desafios no serviço. Ao pedir um cappuccino, por exemplo, fui surpreendido negativamente ao recebê-lo frio, o que não corresponde às expectativas de um café recém-preparado. Além disso, houve uma aparente falta de atenção aos detalhes no atendimento: a ausência de guardanapos e a não atenção a solicitações simples, como cortar o pão ao meio e fornecer pratinhos adicionais, foram pontos que deixaram a desejar.

Entendo que os percalços no atendimento podem acontecer em qualquer estabelecimento, mas acredito firmemente que o GoCoffee Café tem todo o potencial para transcender essas questões e se firmar como um local de excelência. Com ajustes no foco ao cliente e na qualidade do serviço, estou confiante de que o café pode alinhar a qualidade de sua oferta culinária e de serviços à magnífica experiência visual que proporciona.

Em suma, o GoCoffee Café é um local de indiscutível beleza natural e ambiente acolhedor, que, com algumas melhorias no serviço ao cliente, certamente se tornará um destino imperdível para os amantes de café e de vistas marítimas deslumbrantes.

Lembrando que uma avaliação construtiva e honesta pode ajudar o estabelecimento a identificar áreas de melhoria e aprimorar a experiência para...

Gastei quase 90 reais na parte de café logo quando abriram e simplesmente um pouco mais a tarde quando precisei ir ao banheiro a atendente bem arrogante me disse que era apenas para clientes! Ainda falei pra ela “consumi com vocês não faz muito tempo” e ela falou que foi na parte da manhã e não podia mais, enfim fui e comprei uma água pra conseguir usar! Achei bem desagradável, não por conta de valor ou porque eles só usam tudo descartável mas o jeito que foi falado, eu como cliente não deveria ser tratada daquele jeito pois é um local em si bom mas não volto mais e por fim perdem clientes! Sei do que estou falando pois também tenho estabelecimentos e jamais trataria alguém assim pois quero que voltem!...

O atendimento foi bem razoável. Tínhamos dúvidas com relação ao cardápios de doces, e atendente estava sem paciência para explicar. Enfim, escolhemos cheesecake. Moramos bem ao lado e levamos pra viagem. Chegando em casa levamos um susto com o tamanho da fatia, minúscula, sendo que custou 17 reais cada. Ao experimentar foi outro susto. Não deviam nem chamar isso de cheesecake, aliás não deveriam ter coragem de vender. A calda parecia algo artificial feito para crianças, a massa dura que nem pedra, e o recheio parecia um chiclete, em textura, e plástico em sabor. Parece exagero mas não é. Ninguém em casa...