Maléh Bar — Restaurant in Região Imediata de Santos

No começo estava tudo bem, atendimento normal, preço padrão da região, tranquilo. Estranhamente, todo pedido é pago antecipado, o que me fez reparar que o local não é tão bem frequentado, havia um rapaz utilizando lança perfume dentro do estabelecimento (eu estava sentado na parte exterior), pelo menos o segurança pediu pra ele ir para o lado de fora. Depois de ja algum tempo no local, fiz a compra de um balde com mais 3 cervejas e um amigo que estava comigo de uma sessão de Narguile... Algo que pra qualquer pessoa que tem bom senso, se entende que leva um tempo para consumir. Dez minutos após essa compra, o estabelecimento começou a fechar, começaram a limpar, lavar e descer as portas. Incomodado, perguntei a funcionária Mariane como faríamos com aquela situação, porque tínhamos três cervejas na mesa, duas fechadas, e o Narguile nem tinha sido aceso ainda. A mesma me disse: " é, vocês estão nos atrasando, mas podem ficar aí né" Disse que eles deveriam nos avisar que estavam fechando antes de nos vender todas as coisas, e cobrarem antes. A mesma me perguntou aonde eu morava, e se era pertinho, porque os funcionários moravam longe, em São Vicente, e outras regiões. Detalhe que nos deram copos de plástico antes disso e retiraram os de vidro. Tentamos trocar as garrafas de 600 ml por long Necks, já que não devolveriam o dinheiro e só conseguimos trocar 1 X 1, desconsiderando totalmente a diferença de valores. Acabei ficando no prejuízo e bem insatisfeito, entendo que o estabelecimento tem horário para fechar e os funcionários para ir embora, mas nesse caso o mínimo era não vender algo que se leva tempo para consumir, vender sabendo que o cliente não pode consumir é a mesma coisa que chamar a gente de otario. E mesmo que eu tenha empatia pelos funcionários, no fim das contas não é problema meu se eles moram longe. Em resumo eu NAO RECOMENDO esse lugar parar ninguém, claramente não existe um gerente que se faz presente para lidar com situações desse tipo e os funcionários são totalmente despreparados, pra não dizer sem educação né. Tem lugares muito semelhantes por perto, que se gasta igual e somos bem melhores atendidos. Tem que melhorar MUITO, pra poder chamar o...

Eu e minha esposa iamos comer uns espetinhos no estabelecimento de frente, mas passando a caminho pelo maléhbar, vi uma tabua com espetinho, logo chamei minha esposa e disse , vamos experimentar aqui, conhecer o ambiente, em 3 minutos ja me decepcionei, uma caixa de som, aquelas q a galera leva na praia, com som alto nao conseguiamos nem conversar, minha esposa foi no banheiro e a porta nao fechava, me chamou para ficar na porta, pedimos os espetinhos, mesmo ja decepcionados com o local, espera, espera, espera e o som na sua orelha, alto mas nao dava pra definir a musica, ate q deu o limite e chamamos uma atendente sobre nossos espetinhos, ate q ela pediu desculpas, mas disse q a demanda era grande, olhamos para o lado e nos perguntamos , que demanda, logo o espeto apareceu, frio, ja devia estar pronto e acredito q se nao perguntassemos iria ficar mais um pouco esperando, agora, sobre o espeto, pessimo, ceboso, cerveja gelada, pedi uma pequena pra nao demorar...

Péssimo atendimento, fui em 4 pessoas e cada um de nós pediu um drink e um prato diferente e tudo veio em horário errado e com muita espera entre os pratos, além disso tive o desprazer de ter 2 fios de cabelo de "brinde" no meu drink (zelo sanitário duvidoso).

Em vários momentos reclamamos com os atendentes da nossa insatisfação e espera entre os pratos, mas sem ter uma resolução dos problemas.

Até que um de nós, do qual foi o último a receber o prato (hambúrguer com bacon, mas sem queijo e sem molho) e quando chegou na mesa tinha queijo e molho.

Mais uma vez reclamamos com os atendentes e somente depois que levantamos da mesa e fomos falar com um dos donos do estabelecimento que alguém resolveu ouvir e dar atenção ao nosso problema do hambúrguer e cabelo no drink, fechamos a conta e como "cortesia" me ofereceram um drink, do qual era mais q a obrigação, por ter tido o cabelo do primeiro e único drink que pedi.

Nunca mais volto neste...