McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Santos

Minha experiência no MacDonald hoje , Boqueirão na Praia Grande foi péssima! Pedi para ser atendida 2 vezes e uma moça me pediu para esperar. Depois ela veio e atendeu outras pessoas e me ignorou! Quando lhe disse que estava na frente ela deu de ombros e nem ligou. Pedi para falar com a gerente do local, veio outra moça (que tudo indica ser a gerente) e me tratou muito mal. Disse que o atendimento era por totens, onde a pessoa já aparece com a nota. Ela me perguntou se haviam me falado isso e eu lhe disse que não! O tempo todo ela defendia a garota que não me deu atendimento na minha frente! Ela gritava e não se prontificou em me atender. Enfim...eu era a cliente e estava errada, segundo ela. Percebendo que não haveria atendimento fui embora dali. Nao sou turista! Moro na Praia Grande e movimento o comércio daqui quando os turistas não estão. É a segunda vez que me tratam mal neste lugar. Sempre peço deste MacDonald pelo Ifood e não tenho a obrigação de saber como é presencialmente. Não comprarei mais nada lá! Estou muito chateada com o que me fizeram hoje (19/04/25, às 13 horas e...

Fui no local dia 12/02/25 por volta das 23:00h,onde tinha somente 3 funcionários, sendo uma moça na sobremesa, um rapaz faz tudo e a gerente. A vigilância sanitária precisa urgentemente visitar esse local nojento, lixos transbordando, mesas e cadeiras muito sujo, os vidros da fachada era impossível enxergar lá fora de tanta gordura e sujeira, sujeiras de muito tempo, onde prepara os lanches no chão parecia papel higiênico, na parte da sobremesa a moça usava o mesmo pano de chão imundo em outros locais. Chamei a gerente e ela disse que estão sem funcionários, pois a temporada tinha acabado e que a limpeza se fazia por ultimo quando der, perguntei se ela comia ali e ela disse que não...bom se a própria gerente não come ali, quem dirá o dono né. Triste realidade uma franquia renomada, onde só é valido o valor de cada lanche,pq a qualidade e...

A comida estava boa como quase em todas as vezes, por existir um padrão. Mas o atendimento dessa vez que fui, deixou a desejar, o ambiente estava sujo, pareciam estar com falta de funcionários ou faltou gerenciar melhor, uma das experiências negativas que tive foi com a questão do catchup, não tinha no local para retirar, fui no balcão de atendimento pedir um pouco, o funcionário mandou eu ir lá no local onde fica buscar, eu fui e voltei informando que ainda não tinha sido reposto, estávamos em 3 pessoas, cada um com seu lanche e batata, ele deu 4 sachês pequenos e virou as costas, eu não reclamei, voltei pra mesa, usamos os 4 sachês praticamente só nas batatas e eu tive que voltar para pedir mais, minha sorte é que depois puseram no local onde fica o catchup e não precisei mais ir pedir no balcão de...