Na Praça Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente, minha experiência no Na Praça Pizzaria ficou aquém das expectativas. Há cerca de dois meses, o local ainda era conhecido como Na Praça Bar, com um grande diferencial: uma área de karaokê que proporcionava diversão em um ambiente agradável, além de comidas e bebidas de qualidade a preços justos. Contudo, desde a remoção do karaokê e a mudança de foco para o rodízio de pizzas, o lugar perdeu parte de sua essência.

Estávamos em uma mesa com cerca de 25 pessoas, e o restaurante estava completamente cheio. As pizzas demoravam excessivamente para chegar, e quando finalmente chegavam, mal havia pedaços suficientes para todos. O atendimento à la carte também foi extremamente lento. Essa demora parece ter sido causada pela ganância de colocar mais mesas do que a estrutura do local consegue suportar, resultando em um ambiente superlotado e um serviço ineficiente. Para piorar, um dos nossos amigos recebeu uma cerveja com a data de validade vencida, algo inadmissível em qualquer estabelecimento, o que nos deixou preocupados com a qualidade dos outros itens servidos.

Além disso, a desorganização entre os funcionários foi evidente. Observamos alguns garçons discutindo entre si, enquanto outros passavam correndo, mal escutando os pedidos. Apenas um garçom, muito simpático e prestativo, se destacou em meio ao caos, fazendo um excelente trabalho ao perguntar nossas preferências e até ajudando a organizar pratinhos e facas para o bolo de aniversário. No entanto, o serviço geral foi prejudicado pela sobrecarga.

Percebi que o restaurante priorizou a quantidade de mesas ao remover a área de karaokê, mas o local não suporta a demanda atual. As pizzas eram "ok" (e estou sendo generoso), sem nada que as destacasse em relação ao padrão das pizzarias da região. O rodízio incluía Pepsi Black e Sukita de laranja, além de porções de frango e batata frita, o que descobrimos sozinhos, pois ninguém nos explicou o que estava incluso. Seria muito mais atraente se o local se concentrasse em oferecer um atendimento de excelência para um número limitado de pessoas, em vez de priorizar a quantidade e sacrificar a qualidade.

Outro ponto que precisa de atenção é o sistema de comandas. O funcionamento manual e desorganizado, sem vinculação a números de telefone ou qualquer sistema digital, gerou confusão ao final da noite, quando nos informaram que algumas pessoas haviam saído sem pagar. A implementação de comandas digitais poderia melhorar significativamente a experiência dos clientes e a organização do local.

Em resumo, o Na Praça Pizzaria parece ter perdido seu encanto original. Um lugar que antes era divertido e tinha seu diferencial agora se tornou apenas mais um restaurante qualquer na região do Guarujá. A pizza doce foi a única que realmente se destacou, mas, no geral, a experiência não foi...

Sábado dia 23/08/25 o rodízio custou 99,00 por pessoa e foi cobrado 21,00 de serviço que não houve, 20 min para chegar o primeiro pedaço e mais 50 min para o segundo, o terceiro mais 30 min, ou seja, mais de 1h e 30 min para comer apenas 2 pedaços, é superior ao tempo de um delivery normal, a porção só foi servida apos o terceiro pedaço servido, a comida não é ruim, porém 99,00 é um valor bem acima dos padrões da cidade e sem diferencial algum, o pessoal é simpático porém mesmo com a pizzaria com menos da metade de mesas ocupadas não conseguiu garantir um serviço adequado quando se trata de um rodízio, pois somente após 2 hrs no local que fomos servidos com uma frequência normal, outra observação é que em postagens anteriores dizia que sábado teria música ao vivo, porém no local era uma TV com videoclipes, banheiros sem água na torneira. Resumidamente frustrado com a experiência pois em rodízios com valores atuais de 60,00 tive experiências melhores e a comida equivalente e as vezes superior a oferecida no local, ponto positivo é que o local possui estacionamento público em frente e o...

foi decepcionante ter escolhido esse restaurante para comemorar aniversario. passei foi vergonha. Funcionários estressados, parecia que estávamos pedindo favor em pedir algo,(inclusive uma senhora loira gritava de estresse conosco sem nenhuma necessidade) e nunca vinha correto e só depois de 20 min no mínimo (um simples refrigerante). Pizza então nem se fala, tínhamos que ficar correndo atrás do garçom para passar na nossa mesa, eles sempre passavam reto por nós. Só repetia na nossa mesa os mesmos 2 sabores (calabresa e bacon). Pizza doce seca e queimada, mal cortada e também não veio nenhum sabor que pedimos. Quando fui questionar de pagar a taxa de 10%, fui coagida e acabei pagando sem querer, pois fomos extremamente mal atendidos. Apenas um único funcionário foi simpático. comemorei meu aniversario ano passado ai quando era karaokê e foi diferente, triste ver que decaiu tanto e com certeza jamais voltarei e nem...