Primi Piatti Pizzaria e Cia — Restaurant in Região Imediata de Santos

Boa pizza, péssimo atendimento! Ao chegar no estabelecimento já constatamos o caos; havia um monte de pessoas na porta esperando mesa, porém não havia qualquer organização quanto à ordem de chegada. Ao sentarmos tivemos a péssima surpresa de uma gritaria vindo do balcão, aonde a proprietária da pizzaria confrontava, quase às vias de fato, com uma cliente que havia reclamado da demora no atendimento. Pior, meu filho de apenas 3 anos estava ao lado do referido balcão, correndo risco de que houvesse violência física de parte a parte, atingindo as crianças ali colocadas. Após, um garçom sem qualquer experiência veio nos atender; teve dificuldades com a arrumação das mesas e nada sabia sobre as opções do cardápio. Feito o pedido houve demora de cerca de 1 hora (até aí tudo bem, face ao período de alta temporada e grande movimento no restaurante). Um suco de laranja pedido não veio. Quanto à pizza, esta estava realmente muito boa, vale a pena (cuide, porém, que aonde não estiver citado o queijo no cardápio significa ser uma pizza sem queijo, coisa que já havia visto antes em Peruíbe). Na hora de pagar havia grande fila. A conta estava errada, cobrada a menor (deixaram de cobrar um suco e dois sorvetes). Foi comunicado que estava sendo cobrado a menos, então a proprietária, que atende o caixa, colocou os 2 sorvetes a R$ 4,50, cada; minha esposa indagou que na placa do freezer constava o valor de R$ 4,00, ao que a proprietária, irritada, respondeu "é R$ 4,50 e ponto final". Pois bem, ganhou R$ 1,00 e perdeu clientes, os quais, como nós, que temos casa em Peruíbe, poderíamos ser seus clientes em outras épocas do ano, quando a cidade está um...

Me foi proposto pelo filho da proprietária , por não conseguir comprar pix pelo site, que colocasse como pagamento em cartão, e que eu fizesse Pix pra eles e assim foi feito. Tanto que ela dona quando soube, cancelou tudo e devolveu o pix. Então por causa de 5.00 que não honrou o desconto oferecido , perdeu a venda de R$80 . Péssimo tratamento ao consumidor. Péssima comerciante . Por isto está sempre vazio lá . Ela não sabe lidar com o freguês. É só ver as reclamações aqui no feedback. E ela rebate como se o consumidor estivesse mentindo. Tenho todas as provas da conversa e do Pix. Não queira inventar senhora Luciana. E não continue me insultando, pois posso muito bem levar ao direito do consumidor. Boa noite. Respondendo ao seu adendo Sra Luciana . Nunca comi de graça em lugar nenhum, muito menos no seu estabelecimento. Espero que a Sra consiga provar isto enfrente ao juiz pois se eu quiser levarei adiante suas calúnias e defamaçoes e se continuar a me afrontar pegarei todas as conversas telefônicas com seu filho e todos os wattsap, extratos de cartão do meu pagamento quando comi aí e PAGUEI, AS CONVERSAS que a senhora me passou NO PV e mais estes afrontossos comentários e tomarei as providências cabíveis ao direito do consumidor com sua propaganda enganosa, mais tratos ao consumidor, calúnia e difamação. Sempre pago e respeito todos os lugares que frequento pq sempre me atenderam bem . Tenho dinheiro pra pagar o que comer e muito mais. . Cabeça erguida e respeito. Sempre. Então apenas um aviso. Não responderei mais nada de suas provocações. Apenas agirei daqui pra frente. Fique com Deus e...

Produto excelente, porem atendimento horrivel... sempre peço, porem hoje a pessoa que me atendeu devia ta de mau humor já começou a ser arrogante no whats, ai liguei pra ver se conseguia concluir o pedido, novamente o tempo todo arrogante, mesmo assim fiz pedido e foi me passado de 50 minutos a 1 hr esperei ate 1:15 e retornei pra saber se ja tinha saido ou pelo menos um prazo e dnv escutei graça no telefone, e nao... nao somos de SP como a atendente disse, moramos aqui, sempre faço pedido e tenho comercio na cidade tbm... e acho um absurdo o cliente ter q passar esse stress pra conseguir receber seu pedido, pagamos pela facilidade e agilidade e nao pra ser tratados feito um tanto faz, nao importa os problemas internos que acontecem ai isso nao pode chegar no cliente em hipótese alguma, muito menos ser tratado com tamanha falta de respeito, surreal isso, no APP da loja não estava claro pra gente algumas opções, aí fomos tirar a dúvida pelo WhatsApp e eles não respondem, aí ligamos pra tirar a dúvida é sao IGNORANTES, então é o poste mijando no cachorro ??? INCLUSIVE FICAMOS 1 hora e meia esperando o pedido e sabem o que aconteceu ?? NÃO MANDARAM, a gente com filho pequeno esperando e não mandaram. NÃO GOSTO DE DESEJAR O MAL A NINGUÉM, mas pelo que estou lendo a falta de respeito com o cliente é geral, já que eles nao aprendem a tratar os clientes com respeito, mereciam ser boicotados, quem sabe mexendo no bolso não caiam na real que o maior patrimônio de uma empresa são seus...