Santos Best Coffee — Restaurant in Região Imediata de Santos

O lugar é muito bonito, mas para mim funciona melhor como restaurante do que cafeteira. Geralmente vou em uma cafeteria com um livro, mas o ambiente era muito barulhento, a mistura do barulho da copa e pessoas brincando com o piano e o outro jogo para mim tiraram o aconchego que eu espero de uma cafeteria. Sobre os pratos, a feijoada é muito gostosa, foi o ponto forte por entregar um prato que como toda semana com um gosto diferente, apesar do preço bem fora do padrão, valor que geralmente pago para duas pessoas. (R$ 60,00) O “Panini” na verdade era pão de queijo na chapa. O suco estava quente, mas quando pedi trouxeram gelo.

Em relação ao atendimento, apesar da simpatia meu almoço foi esquecido, passei pelo menos 30 minutos aguardando e estava estranhando a demora, quando perguntei sobre a demora percebi que haviam esquecido meu pedido. Mesmo que tenham pedido desculpas, a soma dos preços caros, esquecerem meu pedido, ambiente barulhento e a decepção com o panini fazem com que eu não tenha a...

Escolhemos o lugar por ser aconchegante e elegante, porém o atendimento é moroso, com pedido e pagamento antecipado no caixa sem ter direito a ser atendido na mesa e como a internet quase não funciona lá dentro demorou para ser efetuado. De que adianta um lugar tão bem elaborado com um atendimento péssimo? Não tem diferença entre o capuccino e o café com leite, tudo muito demorado e o pão artesanal na chapa era muito seco e duro. Não recomendo. Santos precisa se aprimorar no atendimento ao público. Não adianta ter lugares bonitos e funcionários que não se especializam no...

O lugar até pode ser bonito e aconchegante. Porém mal organizado e mal planejado. Pedi um produto do cardápio e me foi vendido, após 30 minutos de espera me foi informado que tinha acabado. Fiquei tão aborrecida que cancelei todo o pedido. O pagamento foi feito no débito, pedi estorno e não me atenderam, a devolução foi feita em dinheiro. Despreparados e desrespeitosos.

E a pessoa que me atendeu em nenhum momento se desculpou, como se o erro tenha sido meu. Nunca mais eu...