Costela & Cia Campolim — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fomos ao restaurante em grupo e cada pessoa escolheu uma opção individual do cardápio, entre completa, light e vegetariana. A maioria optou pela opção light, que inclui buffet à vontade e uma porção individual de carne. Mesmo assim, o restaurante foi totalmente desorganizado: misturaram os pedidos, não anotaram direito quem era de qual opção, e fizeram uma bagunça geral no atendimento.

Resultado: teve gente que mal conseguiu comer carne, porque simplesmente não foi servida. A equipe não sabia o que estava fazendo, demorava ou esquecia de levar os pratos, e quando levava, era tudo errado. As carnes estavam demorando tanto que as pessoas acabaram pegando das porções que já estavam na mesa, porque estavam com fome e não chegava mais nada.

Agora o restaurante quer cobrar como se todo mundo tivesse pedido o prato completo (o mais caro), quando a maioria nem chegou a comer o que pagou na opção light. Estão tentando empurrar uma cobrança absurda em cima da desorganização deles, como se fosse culpa dos clientes.

Além disso, pararam de servir carnes para o nosso grupo, aparentemente porque acharam que estavam tendo prejuízo. Ou seja, além de não prestarem um atendimento minimamente decente, ainda punem os clientes pela própria má gestão.

Isso é desrespeitoso, antiético e vai contra os direitos do consumidor. Exigimos uma resposta, um pedido de desculpas e a correção imediata dessa cobrança injusta. Até lá, não recomendamos o...

Lugar agradável e descontraído, com estacionamento na parte de trás. Tomamos uma batida de maracujá logo de entrada, muito boa, cortesia. Ficamos no lado de fora, estava em grupo e foi muito bom. Um ponto negativo foi a demora para servir a costela. A pessoa que nos levou para a mesa explicou algumas coisas mas não tudo. Então, é melhor ir se servir no buffet quando a costela estiver na mesa pois é rápido para servir quando não tem muita gente na fila. Outro ponto negativo, uma pessoa servindo o buffet, demora um pouco e acaba desperdiçando tempo e comida. Crianças não pagam, mas não sei qual idade, a minha de 5 anos não pagou. Costela completa custa 85 reais e quem não come carne, acho que 75 reais. Mas apresentaram outras opções para quem não come carne, mas era fritura. O buffet eu gostei bastante. A carne tb muito boa. Costela gostosa, mas como já tinha comido bastante no buffet acabei...

Costela muito boa e comida também!! Nossos pedidos eram via delivery e dessa vez fomos conhecer a casa. Pedimos o sistema de rodízio e foi uma experiência bem bacana, vale a pena para quem quer comer bastante carne sem se preocupar, pedimos a opção completa (costela bovina, costela suína e frango) e o buffet é liberado. Dica para marinheiros de primeira viagem: o buffet é servido pela casa, então você entra na fila, você escolhe o que deseja e a variedade é grande então pegue um pouco de tudo e depois se quiser repita 😅 as carnes do rodízio você pede e eles levam na mesa, e quando acabar eles repõem, a reposição é rápida, mas para adiantar, nós pedimos 2 chapas de carne pois estávamos com muita fome quando chegamos. A área externa é uma graça, como não estava muito quente sentamos ali para aproveitar o ambiente. Valeu super a pena!! 😍😍 Voltaremos sempre...