GERO PANINI CATARINA FASHION OUTLET — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Hoje fui almoçar com meu namorado no Gero do Outlet Catarina, e a experiência deixou muito a desejar. Logo no início, o atendimento já não foi dos melhores e com o tempo, só piorou. Meu namorado perguntou à atendente da entrada, que estava recebendo os clientes e arrumando as mesas, se havia como carregar o celular dele que estava sem bateria. Ela respondeu que “não, só nos sofás” e sugeriu que ele pedisse ajuda aos funcionários do bar. Não fez nem o esforço de perguntar por conta própria, algo que seria o mínimo para quem entende o que é gentileza e bom atendimento.

Ele pediu um fettuccine com filé-mignon, mas o garçom disse que eles não conseguiam fazer fettuccine hoje e então sugeriu uma outra massa que era “um pouco mais fina”. Quando o prato chegou, era uma massa mais fina que espaguete e sem sabor algum. Já o meu penne alla vodka também estava bem sem graça, nada digno de um restaurante como o Gero.

No final, saímos sem pagar o serviço, algo que nunca fizemos antes, mas foi impossível justificar um atendimento tão ruim.

Péssimo restaurante e atendimento, não volto...

Estive no gero panini sábado 28/06. Comida extremamente saborosa, minha esposa pediu uma alcatra com fettucini molho branco muito saboroso e eu pedi um medalhão com pene pomodoro a carne desmanchava na boca . Serviço atencioso e educado. Garçons com sorriso no rosto e volto a minha atenção a um gerente novo que estava lá sena me engano por nome Gero, muito educado e solicito , já tinha ido outras vezes , mas senti que melhorou muito. Pra Finalizar pedimos um tiramissu estava muito saboros , só minha ressalva é que estava quente , se estivesse bem gelado acho que estaria perfeito. Parabéns ao grupo Fasano, faz...

Estiver hoje para almoços neste restaurante, após quase 10' vieram nos atender, a comida demorou muito, inclusive mesas com pessoas que chegaram depois de nós, foram atendidas antes e os pratos eram semelhantes. O da minha mãe veio frio, o do meu marido que foi uma lasanha veio seca e o que salvou foi o meu, tivemos que chamar o garçom para saber o que houve com o pedido tão demorado e mesmo sabendo disto ainda não foi cobrado 14% de taxa de serviço .... JAMAIS VOLTAREI..... poderiam ter cobrado o justo desde que tudo estivesse razoável .... seria bem interessante puxarem nas câmeras para ver a veracidade...